Mavi Mağazasındaki Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Reddi

7 Şubat 2026 tarihinde Muş Merkez Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında pantolonda kumaş kaynaklı olduğunu düşündüğüm yırtılma, erime ve aşınma sorunu ortaya çıktı.

Ürünü mus mus CD Mavi mağazasına bırakıp incelemeye verilmesini talep ettim. İnceleme sonucu olarak M00810A1732022 kodlu ürün için Mavi Kalite Ekibi tarafından üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı, sorunun kullanım ve yıkama koşullarına bağlı olabileceği ve bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı tarafıma bildirildi.

Bu ürünü normal şartlarda, talimatlara uygun şekilde kullandığımı ve bu kadar kısa sürede bu seviyede bir kumaş sorunu yaşanmasını kabul edilebilir bulmadığımı belirtmek istiyorum. Ürünün yeniden değerlendirilerek ücret iadesi ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.