Mavi Jean Pantolonun Hızlı Yırtılması Ve İade Reddi

Mavi’den Ceylan AVM şubesinden aldığım jean pantolonda, yaklaşık iki aylık normal kullanım sonrasında ağ kısmında yırtılma oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu Ceylan AVM şubesine ilettim ve ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme süreci sonrasında tarafıma iade yapılmayacağı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Mağaza çalışanlarının yaklaşımı da, sonucu baştan belliymiş gibi kesin bir dille iade olmayacağını söylemeleri nedeniyle müşteri memnuniyeti açısından beni oldukça rahatsız etti.

Kısa sürede ağ kısmı yırtılan bu jean pantolonun ayıplı olduğunu, bu derece yıpranmanın normal kullanımda kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünün tekrar değerlendirilmesini, gerekli incelemenin hakkaniyetli bir şekilde yapılmasını ve pantolon için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.