to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jake Jean Pantolonunda Tekrarlayan Arka Cep Yırtılma Sorunu
Mavi’den uzun süredir Jake model jean pantolonlar kullanıyorum ve aynı sorunu tekrar tekrar yaşamaya başladım. Pantolonun arka cepleri henüz senesi bile dolmadan yırtılıyor. Daha önce de farklı Mavi jeanlerimde benzer sorunlar oldu ve hepsinde yırtılmalar arka ceplerden başladı.
Kurutma makinesinde yıkamıyorum, özellikle yıpranmasın diye özen gösteriyorum. Hatta bu sorun yüzünden cüzdan bile taşımamaya başladım ki ceplerden bir şey olmasın, ona rağmen hiç ummadığım bir anda arka cebimden yine yırtılma yaşadım. Ürünü İstanbul’da bir Mavi mağazasından almıştım.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştığımda ürünün incelemeye alınacağını ve duruma göre bana bilgi verileceğini söylediler. Ancak aynı problemin birden fazla jeanimde tekrarlaması beni hem kalite konusunda hem de marka güveni açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Mavi’den, sorunlu Jake jean pantolonum için değişim talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için bu model ve benzeri ürünlerde gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Ürün iade değişim olarak geri dönüldü maviye teşekkürler. Ama bunu daha önce defalarca yaşadım ve bunun için acil önlem alınmalı.
