to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım tarihli eol3808912 numaralı online siparişimle aldığım kadın montunu, beden değişimi için 11 Aralık’ta Mavi’ye gönderdim ve ürün 15 Aralık’ta Mavi tarafından teslim alındı. Ben ürünü s beden olarak gönderdim ve değişimde özellikle m beden talep ettim. Bugün Mavi uygulamasındaki kişisel hes...
19.12.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte kartuş puanımı kullanmak istedim ancak sistem “Kartuş puanınız ödemek istediğiniz değerden düşük” şeklinde bir uyarı vererek puan kullanımına izin vermedi. Sepetimde çorap ve pantolon bulunuyordu, toplam ödemem gereken tutar 1...
Temmuz ayında Mavi’den 1200 TL ödeyerek bir şort satın aldım. Aldığım şortun ağ kısmında toplanma sorunu oluştuğu için 3 Aralık Çarşamba günü Bodrum Midtown AVM şubesine götürerek garantiye verdim. İnceleme sonrasında üründeki hata kabul edildi ve tarafıma değişim talebi onayı geldi. Mağazaya deği...
30 Kasım’da Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol6180028 numaralı siparişi verdim, 10 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Gelen üründe fermuar bozuktu, yani ürün bana hatalı olarak gönderildi. Bunun üzerine site üzerinden iade talebi oluşturmak istedim ancak “iade kodu al” butonu hiç görünmüyordu. S...
Geçen kış Balıkesir Altıeylül Boyner mağazasından, eşimin Hopi uygulaması üzerinden Mavi markasının “Denim Word Superior Product” model kabanını aldık. Çok sayıda kabanım olduğu için bu ürünü sürekli giymedim; buna rağmen, kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde kol iç dikişlerinin yanlarından inc...
"Oluşan problemde gösterdiğiniz hassasiyet, önem ve müşteriyle yakından ilgilenen yaklaşımınız için Mavi ailesine teşekkür ederim. Çözüm odaklı bir marka olmanız gerçekten takdire değer."
Mavi uygulaması üzerinden online alışveriş yaparken hesabıma iade ettiğim bir üründen tanımlanmış olan 1.079 TL tutarındaki hediye çekini ödeme adımında kullandım. Ancak siparişi tamamlamadan uygulamayı kapatmak zorunda kaldım. Uygulamayı tekrar açtığımda herhangi bir sipariş oluşmadığını gördüm fak...
Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2 gün önce bir adet kot pantolon satın aldım. Ürünü kullanmadan, fikrimi değiştirip iade etmek için faturamla birlikte mağazaya geri gittim. Ancak slip olmadığı gerekçesiyle iade işlemini yapamayacaklarını söylediler. Faturam olmasına rağmen ürün bede...
"Teşekkürler"
Yıllardır çalıştığım iş yerinde kullanılan pantolonlarımızı Mavi Jeans’ten alıyoruz ve aldığımız her pantolonda belirli bir süre sonra ağ kısmında yırtılma sorunu yaşıyoruz. Bu nedenle bugüne kadar farklı Mavi şubelerine, hem fatura hem de pantolonla birlikte gittiğimizde, garanti kapsamında anında ...
Eşim tarafından Mavi mağazasından tarafıma hediye olarak 899 TL bedelli, s beden bir sweatshirt satın alınmıştır. Ancak s beden bana büyük geldiği için, 14.12.2025 tarihinde saat 15:40 civarında XS bedenle değişim yapmak amacıyla Tekirdağ Çorlu Çoru Omurtak Caddesi’indeki Mavi mağazasına gittim. Ay...
13.12.2025 tarihinde saat 19.40 civarında Marmara Park Mavi mağazasından yaptığım alışverişte kasada yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazada görevli bayan personel, yanındaki erkek personelle kendi aralarında gülüşüp sohbet ederken işine gerekli özeni göstermedi ve kasada ürünl...
Mavi Jeans Palladium şubesinde m1110636-70434 kodlu spor ceketi satın almak için 18:48 civarında mağazaya gittim. Ürünün etiketi üzerinde fiyat 799 TL olarak yazıyordu. Ürünü kasaya götürdüğümde çalışanlar ürünün yanlış etiketlendiğini, bu nedenle etiket fiyatından işlem yapamayacaklarını söylediler...
13.12.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden Kartuş Genç kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulamada 24 yaşının altında olduğum sürece bu kampanyadan faydalanabileceğim ve üyelik alabileceğim açıkça yazmasına rağmen, kampanyayı aktive etmeye çalıştığımda “uygun değilsiniz” uyarısı aldım. Yeni...
"☆☆☆☆☆"
Uzun yıllardır aynı telefon numaramla Mavi üyesiyim ve Kartuş kartımda 400 TL’den fazla puan birikmiş durumda. Ancak yaklaşık beş-altı aydır Mavi’den ...
Mavi mobil uygulaması üzerinden 30 Kasım tarihinde Los Angeles Classic Denim Indigo mavisi jean pantolon 28/28 beden sipariş ettim. Ürün 5 Aralık’ta teslim edildi ancak beden küçük olduğu için 2 beden büyüğüyle değiştirmek üzere iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya vererek değişim sürecini başlat...
Mavi mobil uygulaması üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde saat 20.09’da 1600 TL ödeyerek Sky High Rise Mom-Straight jean siparişi verdim. Ürün 12 Aralık 2025 günü saat 13.00 civarında tarafıma teslim edildi. Kargo poşeti kapalıydı, dış ambalajda herhangi bir yırtık ya da hasar yoktu. Ürünü detaylı k...
01.11.2025 tarihinde, HTY İskenderun Prime Mall AVM'deki Mavi mağazasına inceleme amacıyla teslim ettiğim, m0042482161052 kodlu erkek pantolonumun inceleme süreci tamamlanmış ve ürünün arka kısmındaki (çatı bölgesi) erime ve yıpranmanın 'kumaş hatası olmadığı, yıkama hatasından kaynaklandığı' belirt...
Uzun süredir Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışırken sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünleri seçip sepetime ekliyorum, ödeme ekranına kadar her şey sorunsuz ilerliyor; ancak ödeme aşamasına geldiğimde, sepetimdeki ürünlerden biri "stok yüzünden sepetinizden silindi" hata...
19 Kasım sabah saat 10.19’da Mavi Jeans mobil uygulaması üzerinden eol5767201 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişte normal kargoda ücret alınmazken, özellikle “aynı gün teslimat” seçeneğini 59,99 TL kargo bedeliyle seçtim ve toplamda 2.928,48 TL ödeme yaptım. Ancak buna rağmen ürünüm aynı gün tesl...
28.11.2025 tarihinde Mavi Jeans internet mağazasından eol5173539 numaralı siparişimle 10 adet ürün satın aldım. Ürünler 01.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. 05.12.2025 tarihinde ürünlerin 5 tanesini beden uymaması nedeniyle Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Ardından...
"Çok ilgili ve anlayışlı yaklaşımları oldu. Teşekkür ederim ilginize alakanıza👌"
Uzun süredir Mavi’nin özellikle online alışveriş kanallarını tercih eden ve devamlı alışveriş yapan bir müşteriyim. Daha önce değişim süresinin 3 ay o...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
