to read complaints and reviews, or file yours.Mavi online uygulamasından 22 Mart 2026 tarihinde saat 22.40’ta 1 adet pantolon siparişi verdim. 1.799 TL tutarındaki bu... siparişin 300 TL’sini uygulama içi indirimle, 350 TL’sini hesabımda tanımlı hediye çekiyle, kalan tutarı ise banka havalesiyle ödedim. Siparişim bir hafta boyunca kargoya verilme
Mavi’ye yeni üye olduktan hemen sonra telefonuma “Hoş geldiniz, kuponunuza linkten ulaşabilirsiniz” içerikli bir SMS gel...di. Ancak SMS’teki linke tıkladığımda herhangi bir kupon görüntülenmiyor, doğrudan yalnızca uygulama açılıyor ve kuponla ilgili hiçbir bilgiye erişemiyorum. Üyeliğimi telefon numa
"Çok hızlı çözüm sağladıkları için teşekkür ederim."
Mavi uygulaması üzerinden aldığım kot pantolonda, ürünün ağ kısmında 1 yıl ...içerisinde yırtılma meydana geldi. Aynı siparişte aldığım, aynı modelin far
Forum İstanbul AVM’de bulunan Mavi mağazasına gittim ve üzerinde “1 adet 269 TL, 2 adet 456 TL” yazan reyondan aynı mode...lden iki adet t-shirt aldım. Reyonda ilgilenen personele özellikle sordum, “Evet, 2 adet 456 TL” bilgisini verdi. Bunun üzerine aynı tişörtten iki tane seçip kasaya gittim. Ödeme
Trendyol üzerinden Mavi marka “Malibu Real Blue Vintage Indigo Mavisi Jean Pantolon 1010152-87779” ürününü sipariş ettim..., ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Sipariş numaram 11039316268’dir. Ürün elime ulaştıktan sonra yanlış geldiğini fark edip iade sürecini başlattım, fakat 28.03.2026 tarihind
Mavi mobil uygulaması üzerinden bugün 850 TL tutarındaki bir ürünü satın almak istedim. Hesabımda 520 TL kartuş puanım b...ulunmasına rağmen sistem, bu puanı söz konusu üründe kullandıramıyor ve ürünün kampanyalı/indirimli olduğunu belirterek puan kullanımını engelliyor. Ancak uygulamada ürün sayfasın
18 Mart tarihinde annemle birlikte Adana Turgut Özal’da bulunan Mavi mağazanıza alışveriş yapmak için gittik. Mağaza içi...nde ürünlere bakarken tarafımıza yeterli düzeyde destek sağlanmazken, ürünleri almaya karar verip kasaya yöneldiğimizde daha önce bizimle ilgilenmeyen satış personeli bu aşamada ya
Mavi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş ekranında telefon numaramı yazdığımda, sistem bu numaraya ait bir hesap... olmadığını söylüyor. Oysa bu numarayla daha önce hem Mavi uygulamasını hem de hesabımı aktif şekilde kullanıyordum. Hesabımda hediye param ve Kartuş Genç Kart haklarım vardı. Uzu
"Sorun hemen çözüldü müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Mavi Jeans mobil uygulamasında iki gündür şifre problemi yaşıyorum. Şifremi... unuttuğum için SMS ile gelen linke tıklayıp yeni şifremi belirliyorum, işl
Mavi’nin web sitesi üzerinden 30.12.2025 tarihinde yaptığım alışverişte, si...pariş numarası eol5922318 olan kadın bej gömlek ürünüm tarafıma teslim edil
"Firma 5-7 gün içerisinde ücretimi iade edileceğini iletti süreci takip edeceğim Serap hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim"
7 Mart 2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden 3 gömlek, 3 pantolon ve 1 k...azaktan oluşan, toplam 11.464,92 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş
16.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi mağazasında alışveriş yaptım. Bu alışverişimde ilk müşteriye özel 250... TL kartuş puan ve yaptığım alışverişten kazandığım 96 TL olmak üzere toplam 346 TL kartuş puanım tanımlandı. Kartuş puanımı Mavi mobil uygulaması üzerinden takip ediyorum. 26.03.
18 Mart’ta Mavi uygulaması üzerinden aldığım bir kot pantolon için değişim ...talebi oluşturdum ve ürünü aynı gün kargoya teslim ettim. 19 Mart’ta uygula
"Teşekkürler ilgiden dolayı"
13.05.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden, sipariş numarası eok5976122... olan jean pantolonu eşime hediye olarak sipariş verdim. Ürünü teslim aldık
Mavi’den almış olduğum kot pantolonla ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce H**** Hanım ile... yaptığımız görüşmede ürün değişimi ya da para iadesi konusunda mutabık kalmıştık. Aynı ürünü ne internet sitenizde ne de mağazalarınızda bulamadığım için para iadesi talebiyle 21
14 Mart tarihinde Mavi uygulaması üzerinden bir pantolon satın aldım. Siparişim 0837800611 numaralı kargo ile gönderildi... ancak ürünümün teslimatı 15 gündür bir türlü gerçekleşmedi. Bu süre içinde hem Mavi ile hem de kargo firmasıyla defalarca görüştüm. Mavi müşteri hizmetleri bir şey yapamayacaklar
Mavi’nin Play Store’daki resmi mobil uygulamasını Samsung Galaxy s23 Ultra telefonuma bugün, 26.03.2026 tarihinde indird...im ve yaklaşık 30 dakikadır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim olmasına rağmen uygulama sürekli “internet bağlantınız yok” uyarısı veriyor. Wi-Fi’yi kapatıp mobil ver
16’sında Kastamonu Kışla Caddesi’ndeki Mavi mağazasından arkadaşım adına bir kot pantolon aldım, ödemeyi kendi banka kar...tımdan yaptım ve fişiyle birlikte arkadaşımı değişime gönderdim. Arkadaşım 25’inde, yani bugün değişim için mağazaya gittiğinde, kasadaki görevli bu işlem için fişin yeterli olmadı
"Hızlı ve ilgili bekletmediğiniz için teşekkürler"
Yaklaşık iki aydır Mavi’nin hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde şi...fremi yenileme sorunu yaşıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını takip ediyoru
"Mağazadan değişim yapıldı, teşekkür ederim."
20 Mart’ta saat 23:28’de Mavi uygulamasında “500 TL üzeri indirimsiz t-shirt alışverişlerinde %20 indirim” kampanyasını ...görerek 6 t-shirt ve 2 pantolondan oluşan, toplam 6.199 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak sepette hiçbir şekilde %20 indirim uygulanmadı.
Mavi’den online olarak satın alıp mağazadan teslim aldığım Los Angeles Icon Dark Smoke model pantolon, incelemeden olums...uz sonuçlandı. Uzun süredir bir mavi kullanıcısı sonucu kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü 21.09.2025 tarihinde aldım, neredeyse hiç giymedim, toplamda iki kez bile giymemişimdir. A
"Yapılan geri dönüş için teşekkür ederim. Bu güzel yaklaşımdan dolayı her zaman mavi birinci tercihim olacaktır"
13 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin online uygulaması üzerinden aldığım iki pan...tolonun da bacak araları, yaklaşık 5 ay kullanım ve ayda ortalama 2 yıkama
Mavi mobil uygulaması üzerinden 0611715-900 kodlu sweatshirtü kapıda ödeme ile satın almak istiyorum; ancak kapıda ödeme... kurallarına uygun olmasına ve stokta görünmesine rağmen bu üründe kapıda ödeme seçeneği çıkmıyor. Aynı sweatshirtün farklı bir rengini, fiyat ve beden bilgileri aynı olmasına rağm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
