to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den aldığım iki adet jean pantolonda, ürünü satın aldıktan sonraki 3 ay içinde ağ kısmında yırtılma sorunu yaşadım. Pantolonu çok sık kullanmadım ve yıkama talimatlarına da dikkat ederek, etikette belirtildiği şekilde yıkadım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede ağ kısmında yırtılma olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü bir kenara atmıştım, sonra aklıma garantisi olduğu geldi; en yakın mağazaya (yasal garanti süresi içinde) götürerek incelemeye bıraktım; ancak tarafıma üretim hatası olmadığı, bu nedenle de işlem yapılamayacağı söylendi. (Şikayet no 1004224869 ve 1004224982) Kullanım sıklığımın az olması ve tüm bakım ve yıkama talimatlarına uymuş olmama rağmen böyle bir sonuçla karşılaşmayı kabul edemiyorum. İnternette ve Şikayetvar uygulamasında araştırdığımda birçok kullanıcının aynı sorunu yaşadığını gördüm.
Üründeki ağ yırtılmasının kullanıcı hatası değil, kısa sürede ortaya çıkan bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle jean pantolonum için ürün değişimi talep ediyorum.
Uzun yıllardır Mavi markasını severek tercih ediyor, mavi.com ve farklı platformlar üzerinden sık sık jean pantolon satın alıyorum. Ancak jean pantolonlarda sürekli aynı bölgeden, ağ kısmından yırtılma sorunu yaşamaya başladım ve bu durum artık gerçekten can sıkıcı bir hâl aldı. Özellikle toplum içi...
Mavi’nin kendi mağazasından birkaç yıl önce satın aldığım jean pantolonun ağ kısmında, tamamen normal ve günlük kullanım sırasında yırtılma meydana geldi. Ürünü alırken kaliteli ve uzun ömürlü olacağına güvenerek tercih etmiştim ancak bu şekilde ağ kısmından yırtılması beni hayal kırıklığına uğrattı...
Yorumlar