to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2026 tarihinde Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden eom3698696 numaralı siparişim ile 2 adet jean satın aldım. Toplam 4.299,98 TL ödemeyi İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Verilen tahmini teslimat süresi günler önce dolmuş olmasına ve siparişimin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
13.05.2026 tarihinde Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili işlem başlattıklarını söylediler; ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Aydın ili Çine ilçesindeki teslimat adresime ürünlerimin gönderilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Hem sipariş ettiğim jeanlerin ivedilikle tarafıma teslim edilmesini hem de bu süreçte yaşadığım maddi ve manevi zararın Mavi tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
5 Mayıs 2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden Aydın ili Çine ilçesine teslim edilmek üzere iki adet jean pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eom3698696 olmasına rağmen, aradan 20 günü aşkın süre geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Mavi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “işleme alıyoruz” denilerek oyalandım ve somut hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kargo sürecini yürüten kolay gelsin isimli kargo firmasıyla da görüştüm, ancak onlar da herhangi bir çözüm üretmedi ve kargo bu kadar süre geçmesine rağmen teslim edilemedi. Bu büyük firmaların böyle bir soruna çözüm bulamaması gerçekten çok üzücü, kendi marka değerlerini yerle bir ediyorlar.
İki adet jean pantolonumun acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer kargo ile teslimat sağlanamıyorsa, Mavi markasının tarafımla iletişime geçerek şu anda bulunduğum şehre göre bana en yakın uygun bir şubesinden ürünleri teslim alabilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu süreçte hem Mavi’den hem de Kolay Gelsin kargo firmasından açıklama ve ivedi çözüm bekliyorum.
8 Kasım 2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden jean pantolon ve sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram eol1161354. Aradan yaklaşık 19 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibine baktığımda, Kolay Gelsin kargo firmasında hâlâ 17 Kasım teslimat tarihi görünüyor ve ...
26 Ekim 2025 tarihinde Mavi Jeans mobil uygulaması üzerinden eol4652843 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde teslimat adresi olarak İstanbul Üsküdar/Yavuztürk Mahallesi’ni seçtim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerin...
20.04.2026 tarihinde Mavi internet mağazasından iki adet jean pantolon siparişi verdim. Sipariş oluşturulduktan sonra ürünlerimin 25.04.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram eom2513361, teslimat adresim Muş...
12 Nisan 2026 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden mağaza çalışanlarıyla birlikte 2 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram EOM3313507’dir. Siparişimi şehir dışında olduğum için mağazaya gidip kendim teslim alamadım, sistemde ise ürünler teslim alınmış gibi görünüyor. Ürünler taraf...
Yorumlar