to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Mavi’nin hem internet sitesine hem de mobil uygulamasına düzgün şekilde giriş yapamıyorum. Şifre güncelleme... işlemi çalışmıyor, sepetimi güncelleyemiyorum ve genel olarak uygulama sürekli hata veriyor, bu yüzden alışverişimi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorunlar devam ediyor ve
Mavi Jeans Hilltown mağazanızda bugün yaşamış olduğum bir uygulamadan dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Al...ışverişim sonrası kasada ürünüm poşete konulup düzgün şekilde paketlenmek yerine, poşet ve ürün doğrudan kasadaki bankonun üzerine bırakıldı ve herhangi bir katlama ya da hazırlama
Bingöl Miliamall AVM’deki Mavi mağazasından 2025 yılında aldığım kot pantolonda ciddi bir renk solması sorunu yaşadım. Ü...rünü sadece beş altı yıkama sonrasında, üstelik tüm talimatlara uyarak kullandığım halde pantolonun rengi bariz şekilde soldu. Pantolonu her seferinde yıkama talimatına uygun olar
24.01.2026 tarihinde İzmir Balçova’daki Mavi Selway mağazasından siyah kapüşonlu bir parka satın aldım. Ürünü ailevi sor...unlar nedeniyle şehir dışında olmamızdan dolayı hiç kullanamadım, hatta poşetinden bile çıkarmadım. Sadece boyu uzun geldiği için değişim yapmak istedim ancak değişim süresini bir
Ankara’daki Mavi mağazalarına gittiğimde Totemim Kart’ımı kullanmak istediğimde, Şubat ayında yaşadığım son olay da dahi...l olmak üzere, kasadaki görevliler kart için “Mavi mağazası burada geçmiyor” diyerek işlemi gerçekleştirmediler. Bu nedenle kartımdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Konu ile ilg
"Sorunum hemen çözüldü mavi beni yanıltmadı çok teşekkür ederim🙏🏻"
Mavi Jeans uygulaması ve internet sitesi üzerinden uzun süredir alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık 1 haftadır uygu...lama ve site üzerinde erişim engelim olduğunu gördüm ve bu nedenle site üzerinden sipariş oluşturamıyorum. Giriş yaparken e-posta adresi olarak s*************@gmail.com bilgimle, ş
Uzun yıllardır ailecek sürekli alışveriş yaptığımız Mavi Jeans markası, Kayseri Tuna Life AVM mağazasında yaşadığım son ...durumla bizi büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. 28 Ocak 2026 tarihinde bu mağazadan aldığım tişörtü, bir beden büyük olduğu için hiç kullanmadan, etiketi ve fişi üzerinde olacak
Mavi’den satın aldığım siyah kot pantolonu 16 Ağustos 2025 tarihinden bu yana kullanıyorum. Pantolonu talimatlara uygun ...şekilde, herhangi bir özel işlem uygulamadan kullandığım ve yıkadığım halde, birkaç aydır pantolonun genelinde belirgin bir renk solması oluştu. Kısa sayılabilecek bir sürede bu k
"Şikayetten bir gün sonra arandım. Sorun için iade çeki oluşturdular. Teşekkür ederim. Ancak şikayet edip çözüme ulaşmak yerine mağazada yardımcı olmalarını daha çok tercih ederdim."
Mavi’den hediye olarak alınan bir pantolonu beden değişimi için 21.03.2026 ...tarihinde Çanakkale 17 Burada AVM’deki Mavi mağazasına götürdüm. Yanımda he
19 Mart 2026 tarihinde Mavi müşteri hizmetlerini arayarak, 2025–2026 yıllarında Ankara’daki Mavi mağazalarından (Acity v...e Sincan mağazaları olması muhtemel) satın almış olduğum iki adet jean pantolona ait ve Mavi uygulamasında görünmeyen fatura bilgilerini talep ettim. Görüşmede Hilal Hanım ile görü
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim tüm çalışanlara"
18.03.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden, 16-24 yaş arası gençlere yönelik olan Genç Kartuş kampanyasından yararla...nmak istedim. 30.11.2007 doğumlu olarak yaş kriterinin tam olarak içinde olmama rağmen, T. C. Kimlik bilgilerim okunduğunda sistem yaşımı kabul etmedi ve kampanyadan faydalanamadım
"Teşekkürler ederim ilginiz için"
Tokat Novada Mavi mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce aldığım iki adet jean p...antolonda kısa süre içinde hem çekme hem de belirgin renk atması sorunu yaş
"Süreci buraya taşımadan da çözebilirdiniz yine de teşekkürler"
Ocak ayında Mavi Jeans mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızc...a yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen yıkama sonrası pantolo
Mavi’den Konya Enntepe Mavi şubesinden pazartesi günü iki adet t-shirt satın aldım. Ürünleri kartla toplam 700 TL civarı...nda ödedim. Ertesi gün, yani üzerinden sadece 1 gün geçmişken, içlerinden bir tişörtü beğenmediğim için fişimle birlikte aynı mağazaya iade etmeye gittim. Kasa görevlisi, fişim ol
"Kısa süre içerisinde tarafıma dönüş yapılıp mağduriyet giderildi teşekkürler."
06.03.2026 tarihinde Mavi’den çocuğuma ürün satın aldım. Ürün çocuğuma olmayınca Kocaeli Outlet Center Mavi mağazasına g...iderek beden değişimi yaptım. Ancak beden konusunda tekrar sorun yaşadığımız için bu kez ürünü tamamen iade etmek istedim. Mağazadaki görevli, ücret iadesi yapamayacaklarını, sade
Mavi uygulamasından 2 Aralık 2025 tarihinde 1110043-900 kodlu kapüşonlu siyah şişme montu satın aldım. Yaklaşık iki ay b...oyunca ürünü kullandım ve daha ilk günden beri kumaş ve dolgu kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Montun kumaşı son derece kullanışsız; ürünü giyerken üzerine en ufak bir s
11.03.2026 tarihinde Akasya AVM’deki Mavi mağazasından kazak, Polo yaka t-shirt, iç çamaşırı ve çorap olmak üzere toplam... 6.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında, ürünleri oluşturduğum e-kod ile almak istediğimi belirttim ancak bunun mümkün olmadığı söylendi. Ödeme, bana ait hediye k
"Mavi ekibine hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Mavi mobil uygulamasındaki hesabıma bir gündür erişim sağlayamıyorum. Uygul...amaya girmeye çalıştığımda başta şifre istedi, mevcut şifremi girdim fakat
"Mavi ve ekibine ve teşekkür ederim"
Mavi internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden 15 Mart saat 23:56 civarında 2 adet jean satın almak istedim. Sepet t...utarım yaklaşık 3.899 TL idi. 2.500 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 500 TL Mavi kartuş puanım vardı, ayrıca tarafıma gece20 isimli yüzde 20 indirim kodu gönderilmişti. Ödeme ek
15 Mart günü saat 16.00 sularında Erzincan Meydan 24 AVM’deki Mavi mağazasında alışveriş yaparken kadın bir çalışanınızı...n davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Kasadan bu çalışanı çağırdıkları sırada yanımda küçük kızım duruyordu. Çalışan, tahrik edici mimiklerle ve saygısız bir üslu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
