to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasındaki Yanıltıcı Kartuş Puanı Süre Bilgisi Müşteriyi Mağdur Etti
16.04.2026 tarihinde Van AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında çalışanlar, kartuş kampanyasından yararlandığımı, bir dahaki alışverişimde 700 TL kartuş puanım olduğunu ve bu puanı yılbaşına kadar kullanabileceğimi açıkça söylediler. Bu bilgiye güvenerek Mavi’den. Hem kampanya süresi hem de kullanım tarihi konusunda mağazada verilen bilgi ile şu anki uygulama tamamen çelişiyor ve bu durum ben tekrar alışveriş planladım.
Dün aynı mağazaya tekrar gittiğimde, bu kez kartuş puanımın süresinin dolduğunu, puanı kullanamayacağımı söylediler ve alışveriş yapamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldımı mağdur etti.
Mavi’nin, Van AVM mağazasında tarafıma sözlü olarak belirtilen 700 TL kartuş puanımı tanımlamasını ve yılbaşına kadar kullanabileceğim şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hamza A., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
