to read complaints and reviews, or file yours.14.03.2026 tarihinde Mavi mağazasından alışveriş yapmak üzere kasada sıra beklerken kabul edilemez bir duruma şahit oldu...m. Kendimi müşteri olarak son derece değersiz ve dışlanmış hissettim. Babama ürün almak için kasada sırada beklerken, önümdeki müşteri ödeme yapacağı sırada bir yakınıyla telefonla
"İstediğim beden kalmadığı için ücret iadesi yapıldı ve bir indirim kuponu sağladılar."
Mavi internet sitesi üzerinden bir eşofman aldım. Daha sonra ürünü iade etmek için 14 Mart günü mağazaya gittiğimde, iad...e talebimi hiçbir şekilde kabul etmediler. Mağaza çalışanları bu mağazadan iade alamadıklarını söyledi ve çözüm sunmadan işlemi reddettiler. Uygulamada iade edebileceğim en yakın
"Şikayete çok kısa sürede dönüş yaptıkları ve çözüm buldukları için teşekkürlerimi iletiyorum"
İstanbul Pendik Kurtköy Viaport Mavi mağazasından yaklaşık 10–11 Şubat tari...hinde bir kot pantolon satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için değişim yap
Mavi’nin uygulaması üzerinden bir mont siparişi verdim, ancak ürünüm yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Sipariş ...numaram 14999907 olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim :)"
Mavi mobil uygulamasında uzun süredir şifre yenileme işlemi yapamıyorum. Şi...fremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapmam gerekiyor; ancak şifre yenilem
02.03.2026 tarihinde Sivas AVM’de bulunan Mavi mağazasından bir kol çantası satın aldım. Ürün rafında ve üzerinde etiket... fiyatı yaklaşık 1.190 TL olarak yazıyordu, ben de bu fiyata güvenerek ürünü aldım. Ancak daha sonra fişe baktığımda kasada benden 1.900 TL çekildiğini gördüm. Tekrar mağazaya ger
31.10.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden Bliss model bir pantolon satın aldım. Ürünü çok kısa süreli ve normal kul...lanımda giymeme rağmen pantolonda belirgin şekilde esneme ve bollaşma sorunu oluştu, ayrıca bazı dikiş yerlerinde renk solması meydana geldi. Bu nedenle ürünü Hatay İskenderun Çar
Mavi’den farklı zamanlarda aldığım pantolon, kazak ve gömleklerimde ciddi kalite problemi yaşıyorum. Pantolonlarımda 30 ...derecede, ters çevirerek ve sıvı deterjanla yıkamama rağmen renklerde solma, renk atma ve çekme meydana geldi. Kazaklarımda ise kısa sürede yoğun tüylenme ve belirgin bir bollaşma
"İlginiz ve alakanız için minnettarız gerçekten."
"Sorum çözüldü teşekkürler mavi"
06.03.2026 tarihinde İzmir Westpark Mavi mağazasından yaptığım alışverişte ödemeyi totem üzerinden yaptığım için kartuş ...puanımın yüklenmediğini sonradan fark ettim. Diğer markalarda ödeme şekli fark etmeksizin puan kazanılabilirken, Mavi’de totem ile ödeme yapınca puan kazanılamadığını öğrenmek beni
Mavi mağazasında Siena Jean 28/30 model bir jean denedim ve üzerimde duruşuna gerçekten bayıldım. Ancak mağazadaki fiyat...ı, Mavi uygulamasındaki fiyata göre daha yüksek olduğu için aynı ürünü aynı bedende uygulama üzerinden 1239,98 TL indirimli fiyatla sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hemen dene
"İlginiz için teşekkür ederim"
"İlgilenikdi sorun çözüldü teşekkürler"
9 Mart tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eom1795029 numaralı sipari...şi verdim. Sipariş ekranında ürünün 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilece
Mavi’den yıllardır güvenerek alışveriş yapan bir müşterinizim. Diyarbakır Kayapınar Winstown AVM Mavi mağazasından aldığ...ım bir kot pantolon, bir sweatshirt ve bir eşofman altı olmak üzere üç parça ürünümü, garanti kapsamında oldukları için aynı mağazaya teslim ettim. Ürünleri evde yıkama talimatları
"Çok hızlı bir şekilde dönüş sağlandı. Arayan müşteri temsilcisi çok kibar ve yardımcıydı. Ürünü incelemeye göndermeden alışveriş çeki ya da değişim için en yakın mağazaya yönlendirildim. Markanın müşteri memnuniyeti adına bu yaklaşımı, ilgisi beni çok memnun etti."
9 Mart tarihinde Mavi online uygulaması üzerinden yaklaşık 1.200–1.300 TL t...utarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra sabah saatlerinde müşteri hizmetl
Mavi.com uygulaması üzerinden bir pantolon satın aldım, ürün 11.03.2026 tar...ihinde elime geçti ancak ne ürün paketinin içinden fatura çıktı ne de mail
Mavi mobil uygulaması üzerinden pazar günü verdiğim eol7625310 numaralı sip...arişim için sistemde açıkça 1–3 iş günü içinde teslimat yazmasına rağmen, ü
28.02.2026 tarihinde vermiş olduğum Mavi uygulamasından bir adet ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine aradı...ğımda bana kargodan bilgi beklediklerini vs. söylüyorlar. İki defa aramama rağmen hâlâ dönüş yapmadılar. Sipariş verdiğim tarihten bir ve üç iş günü içerisinde ürünün tarafıma ulaş
Mavi uygulamasında kayıtlı hesabımda doğum tarihim doğru olmasına ve girişimi kendi cep telefonu numaramla yapmama rağme...n, bugün doğum günüm olmasına karşın doğum günü kampanyam tanımlanmamış görünüyor. Uygulamada indirim kısmında herhangi bir hak göremiyorum ve “tanımlanmadı” şeklinde bir uyarı ile
Mart 2025 tarihinde Mavi markasının resmi mobil uygulaması üzerinden bir adet pantolon satın aldım. Ürünü kullanım sürec...inde, pantolonun cep kısmında herhangi bir darbe, zorlama veya kullanıcı hatası olmaksızın yırtılma meydana geldi. Ürün, etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yı
"Hızlıca Arandım dün şikayet etmiştim bugün arandım ve sorun çözüldü ayrıca müşteri hizmetler çok nazik idi her şey için teşekkürler sana yakışan buydu mavi"
Yıllardır Mavi müşterisiyim ve değişim süresi uygulamasının 1 yıl olduğunu ...bildiğim için alışverişlerimi bu güvenle yapıyordum. 25.12.2025 tarihinde Ş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
