Mavi Kot Pantolonlarda Tekrarlayan Arka Cep Açılma Sorunu Ve Garantide Adaletsizlik

Mavi’den aldığım Mavi Black kot pantolon başta olmak üzere, bu markadan aldığım her kot pantolonda arka cebin üst kısmında açılma sorunu yaşıyorum. En son aldığım pantolonu da Mavi’nin 2 yıllık garantisine güvenerek incelemeye gönderdim. M0035189560051 kodu ile incelemeye gönderdiğim ürün için kullanım ve yıkamadan kaynaklı olduğuna dair bir sonuç verildi ancak bu değerlendirmeye kesinlikle katılmıyorum.

Bu ürünü alalı bir yıl bile olmadı ve en fazla 10-15 günde bir kez giyiyordum. Bu kadar seyrek kullanılan bir pantolonun arka cebinden açılmasını kullanıcı hatası ya da yıkamaya bağlamalarını mantıklı bulmuyorum. Ürünün benzer bir ürünle değiştirilmesini talep etmiştim fakat bu talebim reddedildi.

Hem yaşadığım tekrar eden sorun hem de inceleme sonucunun müşteri lehine değerlendirilmemesi sebebiyle Mavi’nin eski kalitesinin kalmadığını düşünüyorum. Ürünüm için değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.