to read complaints and reviews, or file yours.Renk Atan Ve İncelen Pantolon İçin Değişim Talebi
14.07.2025 tarihinde Ordu Fatsa Mavi mağazasından “James Mavi Pro Zift Siyah” model pantolon satın aldım. Ürün daha 8 ay bile olmadan tamamen renk attı ve kumaşında belirgin incelmeler oluştu. Ürünü dikkatli ve talimatlara uygun kullandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi benim açımdan kabul edilebilir değil.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü iki kez incelemeye gönderdim. Son olarak 30.03.2026 tarihinde tekrar incelemeye verdim. Buna rağmen her seferinde kullanıcı hatası olduğu söylenerek talebim reddedildi. Ürüne bu kadar para ödememe rağmen, hem hızlı deformasyon yaşadım hem de markanın ürününün arkasında durmadığını görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Mağduriyetimin giderilmesi adına, problemli ürün için iade veya ayıpsız bir ürünle değişim talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin yeniden değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Şikayetimden çok kısa süre sonra tarafıma ulaşıldı. Mavi aldığım pantolona sahip çıktı ve değişim hakkını tarafıma verdi çok teşekkürler
