to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Deforme Olan Pantolon İçin Olumsuz İnceleme Ve Çözüm Sunulmadı
28.04.2026 tarihinde İstanbul Bahariye Mavi mağazasından 1.999,99 TL ödeyerek aldığım Siena model pantolonu ilk giyişimde diz izi yapması nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve tek kullanımda bu şekilde deforme olması sebebiyle mağazaya götürerek incelemeye verilmesini talep ettim.
Ürün incelemeye gönderildi, ancak inceleme sonucu olumsuz olarak değerlendirildi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Kısa süre önce, üstelik ilk kullanımda böyle bir sorun yaşayan bir ürün için bu sonucun adil olmadığını düşünüyorum.
Mavi’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için iade ya da değişim şeklinde çözüm üretilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Merhabalar bugün müşteri temsilcisi iletişime geçti. Değişim yapıldı teşekkür ederim. Fakat bu problemin kullanım kaynaklı olmadığı ortadayken ve çalışan arkadaşların bile diz çıkarması normal değil dediği halde ilk incelemeye gidip değişim yapılamaz denilmesi firmanın ürününün arkasında durmaması hiç hoş olmadı. Hakkımızı illa şikayet var gibi sitelerdemi aramamız gerekiyor. Bir de sorun kullanıcı hatasından kaynaklıymış gibi bir defaya mahsus bu defalık değişim ya da hediye çeki verebiliriz dendi. Yani bir daha bir ürünümüzle ilgili problem yaşarsanız hiç göndermeyin değişim yapılmayacak gibi oldu.
