Mavi Pantolonunda 5 Saatte Kumaş Sökülmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Mavi’den Avcılar Pelikan AVM mağazasından satın aldığım erkek kot pantolon, ikinci kullanımda kumaş sökülmesi sorunu yaşattı. Ürünü toplamda yalnızca yaklaşık 5 saat kadar, tamamen normal gündelik koşullarda giydim ve henüz hiç yıkanmamış olmasına rağmen bu şekilde yıpranması, benim için hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Yaşadığım sorun sonrası ürünü mağazaya götürüp durumu ilettim; ancak inceleme sonucunda kullanıcı hatası, yıkamaya ve kullanıma bağlı yıpranma olarak değerlendirilip olumsuz cevap verildi. Pantolonu son derece normal kullanım dışında herhangi bir şekilde zorlayıcı bir şekilde kullanmadım; kısa sürede ve yalnızca birkaç saatlik gündelik kullanımda bu kadar deforme olan bir ürünün kullanıcı hatasına bağlanmasını mantıklı bulmuyorum ve kabul etmiyorum. Kaliteli diye buradan üç adet pantolon aldım, bir tanesinde böyle sorun yaşadım.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve hiç yıkanmamışken sökülmesi, üretim ya da kalite kaynaklı bir problem olduğu için, kullanıcı hatası değerlendirmesinin yeniden gözden geçirilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.