Kısa Sürede Siyah Kot Pantolonun Yırtılması Ve Deformasyonu

Mavi’den daha önce de pek çok kez alışveriş yaptım ve ürünlerinizi aynı şartlarda giyip, yıkayıp kullandım; hiçbirinde kısa sürede böyle bir sorun yaşamadım. Yaklaşık üç ay önce Diyarbakır Ofis şubenizden aldığım siyah kot pantolonda ise bacak aralarında sürekli yırtılma ve esneme şeklinde deformasyon oluştu.

Ürünü aynı şekilde kullandığım diğer kot pantolonlarda böyle bir problem yaşanmaması, sadece bu üründe kısa sürede bu kadar deformasyon olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sizin gibi köklü bir firmanın bu kadar bariz bir sorunda müşterisini mağdur etmeden çözüm üretmesini beklerdim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sorunlu siyah kot pantolonumun değişimini talep ediyorum. Mavi markasından memnuniyetimin devam etmesi ve bu yaşadığım hayal kırıklığının giderilmesi adına değişim talebimin onaylanmasını rica ediyorum.