Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Renk Solması Gösteren Eşofman Ve Sweatshirt İçin Değişim Talebi

profile
Mizgin
31 Mart 22:14
175

6 Aralık’ta Şanlıurfa Piazza AVM’deki Mavi mağazasından biri siyah eşofman altı, diğeri gri sweatshirt olmak üzere iki ürün satın aldım. Eşofman altı için 1.300 TL, sweatshirt için ise 630 TL ödedim. Ürünleri teslim aldıktan sonra yıkama talimatlarında belirtildiği şekilde, talimata uygun program ve koşullarda yıkamama rağmen birkaç yıkama sonrasında her iki ürünün de renginde belirgin bir solma meydana geldi.

Ürünleri alalı yaklaşık beş ay olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede ve üstelik talimatlara uygun kullanımda bu derece renk solması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Şu aşamada ürünleri henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine incelemeye vermedim; ancak bu sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için ürünlerin “hasarlı ürün” kapsamında değerlendirilmesini ve her iki ürünün de yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Ürünlerimin incelenerek, mümkün olan en kısa sürede tarafıma değişim sağlanmasını ve sürecin benimle şeffaf bir şekilde paylaşılmasını rica ederim.

31 Mart 22:17 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

01 Nisan 10:57

Sayın Mizgin K., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Mağazasında Ürün Kalitesi Sorunu Ve Reddine Yeniden Değerlendirme Talebi

profile
Damla
14 Şubat 14:23
192

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru