Kısa Sürede Renk Solması Gösteren Eşofman Ve Sweatshirt İçin Değişim Talebi

6 Aralık’ta Şanlıurfa Piazza AVM’deki Mavi mağazasından biri siyah eşofman altı, diğeri gri sweatshirt olmak üzere iki ürün satın aldım. Eşofman altı için 1.300 TL, sweatshirt için ise 630 TL ödedim. Ürünleri teslim aldıktan sonra yıkama talimatlarında belirtildiği şekilde, talimata uygun program ve koşullarda yıkamama rağmen birkaç yıkama sonrasında her iki ürünün de renginde belirgin bir solma meydana geldi.

Ürünleri alalı yaklaşık beş ay olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede ve üstelik talimatlara uygun kullanımda bu derece renk solması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Şu aşamada ürünleri henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine incelemeye vermedim; ancak bu sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için ürünlerin “hasarlı ürün” kapsamında değerlendirilmesini ve her iki ürünün de yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Ürünlerimin incelenerek, mümkün olan en kısa sürede tarafıma değişim sağlanmasını ve sürecin benimle şeffaf bir şekilde paylaşılmasını rica ederim.