Mavi Mağazasında İkinci Değişim Ürününde Tekrarlayan Tiftiklenme

21 Şubat’ta Maltepe Piazza AVM’deki Mavi mağazasından Sporty Lüks Tencel Modal eşofman takımımın ikinci değişimini yaptım. İlk aldığım üründe yaşadığım tiftiklenme sorunu nedeniyle ürün değişmişti, ancak bu ikinci üründe de aynı problemi tekrar yaşıyorum. Ürünü toplamda yaklaşık 5 kez giymeme rağmen, kısa sürede yeniden tiftiklenme oldu ve kumaş görüntüsü ciddi şekilde bozuldu.

Bu kadar kısa sürede, üstelik ikinci değişim ürünü olmasına rağmen aynı sorunla karşılaşmam, ürünün kumaş kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi tamamen sarstı. 2.000 TL ödeyerek aldığım bir eşofman takımında sürekli tiftiklenme problemiyle uğraşmak, hem zaman kaybı hem de ciddi bir memnuniyetsizlik yaratıyor. Yaşadığım bu süreçte, ikinci üründeki sorunla ilgili mağaza tarafından da benimle tekrar iletişime geçilmedi.

Artık aynı ürünle bir kez daha değişim yapılmasını veya inceleme süreciyle yeniden vakit kaybetmeyi istemiyorum. Mavi gibi bir markadan beklentim, bu mağduriyetin kalıcı olarak çözülmesi. Bu nedenle, ürünün güncel değeri üzerinden Mavi Kartıma çek/bakiye tanımlanmasını ve bu tutarı, farklı bir kumaş türünde, sorunsuz kullanabileceğim başka bir üründe değerlendirebilmeyi talep ediyorum.