Montum Tek Yıkamada Soldu Ve İade Talebim Reddedildi

Mavi’den m0110559-71379002 kodlu montu yaklaşık 2-3 ay önce satın aldım. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen montun renginde belirgin bir solma ve atma meydana geldi. Yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım bu üründe, bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam normal değil.

Durumu fark edince montu incelemeye verdim, üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen inceleme sonucunda “üretimden kaynaklı bir hata bulunamadığı” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Hem ürünün kısa sürede deformasyona uğraması hem de incelemeden bu şekilde bir sonuç çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün bu durumu kabul edilebilir olmadığı için montumun iadesinin alınmasını, değişim yapılmasını veya en azından ürün bedeli kadar çek tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.