to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim eom3272371 numaralı siparişim için 16 Nisan’da iade işlemi yaptım ve ürünü kargoyla gönderdim. İade sürecinde ekranda “İadenizi kartuş puan olarak ister misiniz? ” şeklinde bir seçenek çıktı, ben özellikle “hayır” seçeneğine bastım ve iademin kartıma yapılmasını tercih ettim.
Ancak buna rağmen yaklaşık iki gün önce iade tutarım 2.219,99 TL, bilgim ve onayım dışında kartuş puan/hediye kartı olarak tanımlanmış. Bu durumda, iade ettiğim ve hiç kullanmadığım ürünün bedelini, sanki yeniden o mağazaya harcamak zorundaymışım gibi kullanmak durumunda bırakılıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Ben iademin kesinlikle kartuş puan ya da hediye kartı olarak değil, siparişi verdiğim banka/kredi kartıma 2.219,99 TL olarak yatırılmasını talep ediyorum. Yanlış yapılan bu iadenin acil şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
23 Kasım tarihinde Mavi’nin online mağazasından eok8502516 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yanlış ürün gönderildiği için ürünleri 26 Kasım’da kargo firması aracılığıyla iade ettim. İade sürecinde tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 1.064 TL tutarında...
Mavi mobil uygulaması üzerinden aldığım alt eşofman ürününü iade ettim. İade işlemi 1 haftadan fazla süre önce gerçekleşti ve sipariş numaram EOK3324573’tür. İade ücretimin IBAN numaramı eksiksiz şekilde belirtmeme rağmen banka hesabıma değil, hediye kartına yatırıldığını gördüm. Ödememi kapıda ödem...
Mavi uygulaması üzerinden satın aldığım pantolonu 30 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. EOL7876997 ve EOL7881492 numaralı siparişlerime ait 2.529,97 TL tutarındaki iademin, ücretin kredi kartıma yatırılmasını beklerken, bilgim ve onayım olmadan hediye çeki olarak tanımlandığını gördüm. İade sürecind...
Yorumlar