Mavi Jean Pantolonunda Hızlı Renk Solması Ve Deformasyon, Değişim Talebi

Ocak 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Mavi mağazasından jean kot pantolon satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra pantolonda belirgin bir renk solması yaşadım. Bu sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak olumsuz dönüş aldım ve kabul edilmedi. Sonrasında mecburen ürünü kullanmaya devam ettim, bu süreçte hem renk solması arttı hem de kumaşta esneme oluştu.

Üründeki sorunlar artarak devam ettiği için ürünü geçtiğimiz günlerde tekrar incelemeye gönderdim, fakat bugün yine olumsuz sonuç verildi ve ürünümü teslim aldım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mavi gibi bir markadan aldığım ürünün arkasında durulmasını ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu jean pantolonum için değişim talebimin tekrar değerlendirilmesini istiyorum.

İnceleme sürecine ilişkin 1004159408 numaralı kaydım üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.