to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Mavi mağazasından satın almış olduğum 3 adet pantolon, kısa süreli ve normal kullanımların ardından ağ kısmından yırtılmıştır. Ürünleri mağazaya incelemeye bıraktığımda, tarafıma herhangi bir somut gerekçe sunulmadan yalnızca “tüketici hatası” olduğu bildirilmiştir.
Daha önce aynı mağazadan aldığım pantolonlarda da yine aynı bölgede benzer sorunlar yaşamış ve o ürünler inceleme sonucunda iade alınmıştır. Aynı markanın ürünlerinde, aynı bölgede tekrarlayan bu yırtılmaların kullanıcı hatasından ziyade kumaş veya dikiş kalitesindeki bir üretim kusurundan kaynaklandığını düşündürüyor. Üstelik üç pantolonun da aynı yerden, benzer şekilde yırtılması ürünlerde yapısal bir problem olduğuna işaret etmektedir.
Bir pantolonun normal kullanım ömrünü tamamlamadan, üstelik birden fazla üründe aynı noktadan açılması kabul edilebilir bir durum değildir. Daha önce aynı soruna sahip bir ürünümün iadesi kabul edilmişken, şimdi üç adet ürün için aynı sorunu yaşamama rağmen “tüketici hatası” denilmesi, markanın tutarlılığına ve müşteri memnuniyeti anlayışına gölge düşürmektedir.
Satın aldığım bu ürünlerin ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, ödenen bedelin tarafıma iadesini veya ürünlerin değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak firma yetkililerinin, inceleme sürecine ilişkin somut ve tatmin edici bir açıklama yapmasını ve tarafımla iletişime geçerek mağduriyetimi ivedilikle gidermesini rica ediyorum.
Mavi mağazasından satın aldığım iki adet pantolonda çok kısa sürede renk atması ve genişleme sorunu yaşadım. Ürünleri normal ve dikkatli kullanım koşullarında kullanmama rağmen, her iki pantolonda da bu şekilde deformasyon oluşması kesinlikle normal değil. Sorunlar üzerine her iki ürünü de Mavi mağ...
Mavi’den satın aldığım kot pantolonun arka cebinde çok kısa süre içinde yırtılma meydana geldi. Ürünü inceleme için mağaza aracılığıyla tarafınıza gönderdim ancak talebim herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Pantolonun kullanım süresi, yıpranma şekli ve ...
Mavi’den aldığım m0042235208074 kodlu pantolon, çok kısa süre içinde ağ kısmındaki likra bölgesinden yırtıldı. Üstelik bu durum benim için ilk değil; şu anda elimde aynı sorunu yaşayan üç adet Mavi pantolon bulunuyor ve geçen yıl da yine aynı bölgeden yırtılma yaşadığım bir ürünü iade etmiştim. Artı...
Yorumlar