Mavi Jeans Pantolonun Renk Solması Ve Bacak Arası Yırtılma Sorunu

Mavi mağazasından aldığım jean pantolonu yaklaşık 4–5 ay kullandıktan sonra üründe ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Pantolonun rengi belirgin şekilde attı ve özellikle bacak arasında yırtılma oluştu. Mavi gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürdüğümde inceleme sonucu tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede renk atıp yırtılmasını normal bir kullanım sonucu olarak kabul etmiyorum ve üretimden ya da kumaştan kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ne yazık ki şu an fiş ya da fatura bilgim bulunmuyor ancak ürün Mavi sisteminde kayıtlı olup Van AVM mağazasından alınmıştır.

Yaşadığım bu sorundan dolayı jean pantolonumun değişimini istiyorum, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.