Kısa Sürede Renk Atan Ve Ağ Yırtılan Alt Eşofmanın Değişim Talebi

Kahramanmaraş Mavi mağazasından aldığım alt eşofmanda kısa süre içinde hem renk atması hem de ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü alalı 2-3 ay olmasına rağmen bu kadar hızlı deforme olması, Mavi kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ve bana 1004161869 numaralı inceleme formu düzenlendi. Ancak inceleme sonucu ürün kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek talebim onaylanmadı. Günlük, normal kullanımda giyilen bir eşofmanın bu kadar kısa sürede renk atması ve ağ kısmından yırtılması kullanıcı hatası olarak görülmemeli.

Mavi’nin müşteri memnuniyetini dikkate alarak bu durumu tekrar değerlendirmesini ve söz konusu alt eşofman için değişim talebimin kabul edilmesini istiyorum.