Ana Sayfa
Mavi
Pantolon
Mavi Mağazasında Yıkanan Siyah Pantolonun Dar Kesimi İçin Değişim Ve İade Talebi

ID:35799188

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Mağazasında Yıkanan Siyah Pantolonun Dar Kesimi İçin Değişim Ve İade Talebi

Elif

Mavi

22 Nisan 16:12

114

Elif'in Teşekkür Mesajı

“Hızlıca sorun çözüldüğü için gerçekten teşekkür ediyorum”

Çukurova Turgut Özal Mavi mağazasından yaklaşık bir hafta önce Moly model mavi renk, 26 beden bir pantolon satın aldım. Daha sonra bu ürünü siyah rengiyle değiştirdim ancak siyah renk olan pantolon beden olarak aşırı dar geldi ve rahatça kullanamıyorum.

Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, “mağazada deneyip alacaktınız, yıkadığınız için değişim yapamayız” cevabını verdiler ve hiçbir çözüm sunmadılar. Aynı model ve aynı beden olmasına rağmen siyah rengin bu kadar dar olması normal değil ve bu durumun üretim ya da kalıp farkından kaynaklandığını düşünüyorum.

Ben Mavi’den, siyah pantolon için beden değişimi yapılmasını ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum.

Mavi

22 Nisan 16:16 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Elif

22 Nisan 17:18

Sorun hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler Mavi

Elif

29 Nisan 18:14

Hızlıca sorun çözüldüğü için gerçekten teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Kot Pantolonunda Kısa Sürede Yırtılma Ve Renk Atması, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

İbrahim

Mavi

09 Mart 18:51

613

Mavi’den Kasım 2024’te Kayseri Forum AVM mağazasından satın aldığım Jake zift siyah kot pantolonu ayda en fazla 2–3 kez giydim ve kısa süre içinde küçük çakmaklık cebinde deformasyon ve yırtılma, ayrıca pantolonun genelinde belirgin renk atması yaşadım. Deformasyonu fark eder etmez ürünü hiç bekletm...

mavi-kot-pantolonunda-kisa-surede-yirtilma-ve-renk-atmasi-garanti-kapsaminda-degisim-talebi-2.jpg

Ezgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Pantolonun Hızlı Renk Solması Ve Mağazanın İade Reddine Karşı Şikayet

Ezgi

Mavi

02 Ocak 11:04

298

"Şikayet var yazdığımda mavi beni bir gün içerisinde aradı ve ürünü değiştirebileceklerini söylediler teşekkür ediyorum"

Mavi Personelinin Değişim/İade Sürecinde Sıkıntı Yaşatması

Hilal

Mavi

29 Ocak 17:58

442

21 Ocak tarihinde Mavi Jeans’ten mağazadan viola model mavi renkte, 23 bel beden bir pantolon satın aldım ve üründen çok memnun kaldığım için aynı modelin siyah rengini online olarak sipariş verdim. Mağazada stok olmadığı için bu siparişi internet üzerinden oluşturdum. Online siparişle gelen pantolo...

Kumaş Erimesi Yaşadığım Pantolon İçin Mağaza Ve Çağrı Merkezi Çözüm Sunamadı

Ahmet

Mavi

24 Ocak 17:43

119

2024 yılında Mavi'den bir pantolon aldım, K***** model, siyah renkli. 2025 Aralık ayında kumaş erimesi şikayetinden dolayı Iğdır Mavi mağazasına gittim. İlk önce bu pantolonun faturasını bulamadıklarını, iade alamayacaklarını, böyle bir ürünün satın alındığının gözükmediğini belirttiler. İkinci gidi...

Derya sonuçtan çok memnun

Çözüldü