to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Pantolon Gönderildi, Değişim Talebim Reddedildi
20.03.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden “Bilss” isimli pantolonu sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında pantolonun dikişlerinin yamuk ve defolu olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü kullanamadım ve değişim talebinde bulundum.
Sipariş numaram Eom2556748’tir. Durumu iletmek için yetkililerle görüştüğümde, ürünün değişiminin yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Hem defolu bir ürün gönderilmesi hem de değişim talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Defolu gönderilen bu pantolonun, herhangi bir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim ☺️
