Royal Gold AVM'de Mavi Mağazası'ndan Alınan Kazak İlk Yıkamada Çekti Ve İade Talebi

Düzce Royal Gold AVM’deki Mavi mağazasından 15 Ekim tarihinde satın aldığım kazağı, 30 derecede ilk kez 18 Ekim’de yıkadım. Buna rağmen ürün ilk yıkamada ciddi şekilde çekti ve dikiş yerlerinde parçalanmalar oluştu, kazağın dokusu belirgin şekilde bozuldu.

Ürünün etiketine sonradan tekrar baktığımda elde yıkama ya da profesyonel kuru temizleme işareti olduğunu gördüm. Günlük kullanıma yönelik satılan bir triko üründe, bu kadar zahmetli ve maliyetli bir bakım gerektirmesinin tüketici açısından makul ve sürdürülebilir olmadığını düşünmekteyim. Satış esnasında da bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece ürün etiketiyle yetinildi. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünü kredi kartıyla satın aldım, fişte ürün kodu m1720039-84371003 olarak görünüyor. Ayıplı hale gelen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Markanın itibarı gözümde ciddi oranda düştü.