Mavi Kot Pantolonda Renk Aşırı Atması Ve İade Talebi

Yaklaşık 10 ay önce Mavi’den aldığım kot pantolonda ciddi şekilde renk atması sorunu yaşıyorum. Daha ilk yıkamadan itibaren pantolonda solmalar fark ettim ve zamanla bu renk atması belirgin şekilde arttı. Pantolonu sadece etiketinde yer alan yıkama ve kullanım talimatlarına uygun şekilde temizledim, ekstra hiçbir işlem uygulamadım.

Yaşadığım sorun nedeniyle ürünü Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasına inceleme için teslim ettim. İnceleme sonucunda bana, üründe üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı, yaşanan değişimin kullanım ve yıkama koşullarına bağlı olabileceği, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Ancak ürünü tamamen etiket üzerinde belirtilen talimatlara göre kullanmama rağmen bu seviyede bir renk atmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Etikete uygun kullanım ve yıkamaya rağmen bu sorunla karşılaştığım için mağduriyetimin giderilmesini, ilgili kot pantolon için değişim yapılmasını ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.