Mavi Jeansın Tek Paçasında Renk Atması ve İade Reddiyle Yaşadığım Mağduriyet

22.08.2026 tarihinde Mavi Şanlıurfa Piazza mağazasından erkek kot 33 beden bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kere giydim ve ilk yıkamadan sonra paçalardan birinde yaklaşık 10 cm uzunluğunda belirgin bir renk atması oluştu. Pantolonun diğer kısımlarında hiçbir sorun yokken sadece bir paçada bu şekilde bir deformasyon olması, üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.

Bunun üzerine ürünü iki kez incelemeye verdim. İlk incelemeyi 12.09.2026 tarihinde, ikinci incelemeyi ise 29.09.2026 tarihinde yaptılar. Her iki inceleme sonrasında da inceleme numarası m0042426976036 olan ürün için “onaylanmadı” şeklinde mesaj aldım, hem ücret iadesi hem de ürün değişimi talebim reddedildi ve sorun tamamen kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünü kısa süre kullanmama ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu şekilde renk atması yaşanması ve iki incelemede de sorunun kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.