to read complaints and reviews, or file yours.
Aralık 2025’te Gaziantep Prime Mall AVM Mavi mağazasından m1010600-88244022... kodlu bir pantolon satın aldım. Ürüne yaklaşık 1600 TL ödedim. Pantolonu ç
Yaklaşık 2–3 ay önce Bingöl Milimal AVM’deki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu kısa süreli kullandım... ve her yıkamada düşük derecede, etiketine dikkat ederek yıkamama rağmen birkaç yıkamadan sonra pantolonda yırtılma meydana geldi. Bu durum üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incel
18.04.2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM’de bulunan Mavi mağazasından London Relaxed siyah erkek jean modelinin 32/29 bed...enini satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ürünün merkez depodan kargo ile gönderileceği, ödemesini mağazada yapabileceğim söylendi ve ben de ödememi yaptım. Fişte satıcı firm
22.04.2026 tarihinde www.mavi.com adresi üzerinden verdiğim eom3606723 numaralı siparişimi Denizli Forum Çamlık şubesind...en teslim alacağımı bildirerek sipariş oluşturdum. 24.04.2026 tarihinde SMS ile ürünlerin şubeye geldiğini bilgisi verildi. 26.04.2026 tarihinde şubeden teslim almaya gittiğimde şu
"Hizmetten dolayı çok memnun kaldım çok teşekkür ederim"
Mardin Kızıltepe Movapark Mavi mağazasından aldığım 3 adet pantolon ve 1 ad...et gömlekte yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ürünleri yaklaşık 5–6 a
Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 9–10 ay önc...e bir pantolon satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandığım halde, pantolon
"Teşekkürler mavi. Sorunum çözüldü"
Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından aldığım pantolon 1 yıl bile olmadan... ağ kısmından incelme ve yırtılma yaptı. Aynı bölgeden daha önce de defalar
"İliğinize teşekkür ederim"
Mavi’nin Kızılay şubesinden yaklaşık 3 hafta önce bir t-shirt satın aldım. ...Ürünü sadece 1 defa, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen kum
"Müşteri hizmetlerinden helin hanım bana ulaştı ve çok kibar bir şekilde sorunum halledildi. Gayet çözüm odaklıydı. Maviden beklediğimiz olması gereken performans budur."
Mavi Gaziantep Prime Mall mağazasından m1010840-90762057 kodlu siyah kot pa...ntolonu yaklaşık bir buçuk ay önce satın aldım. Ürünü en fazla 3 kez, siyah
14.04.2026 tarihinde Mavi Mavişehir şubesinden bana hediye olarak alınan ürünü, bedeninin uymaması nedeniyle 18.04.2026 ...tarihinde Ankara Ankamall Mavi mağazasında değiştirmek için başvurdum. Mağaza görevlileri, istediğim bedenin mağazada olmadığını, ancak adresime kargo yoluyla gönderilebileceğini s
"Sorunum giderildi inşallah bir daha tekrarlanmaz çok uğraştım fakat mağdurluğum giderildi teşekkürler"
Pendik Neomarin AVM Mavi mağazasından aldığım m0042287863058 kodlu jean pan...tolonda kısa süre içinde ciddi esneme, bol gelme ve renk atması yaşadım. Ür
"Beni arayan danışman çok güzel bir şekilde bana yardımcı oldu çok teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Mavi Jeans’in online uygulamasına giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımını seçmeme rağmen yaklaşık 3 ay...dır telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Kayıtlı cep telefonu numaram güncel olmasına rağmen sistem sürekli olarak aynı şekilde yanıtsız kalıy
Mavi mağazasından almış olduğum pantolonun genişleme ve diz yapma durumu için inceleme aşamasına gönderdim. Sonuç olarak... olumsuz sonuçlandı diye SMS ile bilgi verildi. SMS'in içeriğini açınca. Sanki o pantolonu ben göndermemişim gibi öve öve bitirememişler. Ürünü algıyla kabul etmeye çalışmışlar 180
21 Nisan tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden, “2 saat içinde teslimat” vaadiyle sunulan hızlı teslimat seçeneğini ...özellikle tercih ederek sipariş oluşturdum. Bu siparişi, aynı gün doğum günü hediyesi olarak gönderme amacıyla verdim ve 1.800 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak ge
Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım ve ürünü iade etmek için “Kolay Gelsin kargo ile adresten alma” ...seçeneğini kullandım. 16 Nisan Perşembe günü iade talebimi oluşturdum ve hem Mavi’nin hem de Kolay Gelsin’in internet sitelerinde yazdığı üzere iademin en geç 48 saat içinde, hatta
"Geri dönüş yapıldı ve değişim kabul edildi çok teşekkür ederim"
Mavi internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden hesabıma birkaç gündür giriş yapamıyorum. Hem uygulamadan hem de tara...yıcıdan giriş denemelerimde şifremi unuttum adımından telefon numaramı giriyorum ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu gelmiyor. Bu süreçte telefon numaramı değiştird
"Umarım dediğiniz gibi mağduriyetim giderilir. İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Gaziantep Sankopark ve Forum AVM Mavi mağazalarından aldığım ürünlerde çekm...e ve renk atma sorunları yaşadım. Önce tişörtümde, ardından da pantolonumda
"Teşekkür ediyorum, şikayetim hızlı bir şekilde çözüldü"
03.01.2026 tarihinde saat 16.50 civarında Kayseri Melikgazi Forum Kayseri Mavi şubesinden aldığım kot pantolonu ilk giyd...iğim günden itibaren diz kapaklarında belirgin iz yapması ve yan dikişlerinden çok net bir şekilde açılma olması nedeniyle kullanamaz hale geldim. Ürünü yalnızca bir kez giyebildim
Mavi Online mağazasından 19.11.2025 tarihinde m0042290642037 kodlu jean pan...tolonu satın aldım. Ürünü sürekli giymememe ve sık sık yıkamamama rağmen sa
"Şikayeti oluşturmamla aranmam bir oldu sanırım bu kadar hızlı beklemiyordum 😅 Serap Hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu keşke her firmanın sizin gibi müşteri ilişkileri olsa 🫣"
Mavi Forum Bornova mağazasından aldığım iki adet kot pantolonu, yalnızca el...de yıkama programında ve kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99