Mavi Premium Kot Pantolonundaki Delik Sorunu İçin İade Ve Değişim Talebi

"Hızlı bir sürede benimle iletişime geçip sonuçlandırdığınız için teşekkür ederim."

"Hızlı bir sürede benimle iletişime geçip sonuçlandırdığınız için teşekkür ederim."

"Hızlı ve çözüm odaklılar 🌼"

"Geçte olsa çözüm sağlandı. Teşekkürler ederim. Saygılar."
Karaman Park AVM Mavi Jeans şubesinden Aralık 2015’te satın aldığım mont, d...aha iki ay bile dolmadan hiçbir yıkama yapılmamasına rağmen belirgin şekild

Mavi’den yaklaşık 2 ay önce satın aldığım pantolonu, renk solması ve yırtılma sorunu yaşadığım için yaklaşık 15 gün önce... Mardin Movapark mağazasına incelemeye bıraktım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede hem renk atması hem de yırtılma olması nedeniyle sor
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 9 Mayıs’ta Anneler Günü için anneme 2000 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Hediy...e kartının mail ile gönderileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen mail adresime hiçbir şekilde ulaşmadı, bu yüzden Anneler Günü’nde hediyemi de veremedim. Herhang

"Müşteri danışanı çok ilgili ve Çözüm odaklıydı çözüme kavuşması için elinden geleni yaptı sağ olsun ürünleri direkt değişim çeki tanımlayarak sorunumu çözdü"



Mavi’den hediye olarak gelen 30/32 beden bir kot pantolonu paça boyu uzun olduğu için 28.04.2026 tarihinde İstanbul Eyüp... Vialand AVM Mavi mağazasına götürerek 30/30 beden ile değiştirmek istedim. Mağaza, ürünü stoklardan temin edip eve kargolayacaklarını belirtti ve işlem eom4017866 numarası ile olu
"İlginiz için teşekkürler"
Mavi markasından birkaç ay önce, tam tarihini hatırlamamakla birlikte Aralı...k ayı sonu ile Ocak ayı başı gibi bir zamanda bir jean pantolon ve bir üst
"Çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim"




"Arayıp değişim ya da hediye çeki vereceklerini söyledir sorun giderildi çok teşekkür ederim"




Mavi’den sonbahar döneminde aldığım erkek tişörtü sadece birkaç yıkama sonunda hem genişleyip bollaştı hem de boyu kısal...dı, ayrıca hafif renk atması da oldu. Ürünü ilk aldığımda havalar soğuduğu için çok fazla giyemedim, yaklaşık bir ay önce tekrar giymeye başladığımda birkaç kez giyip yıkadıktan so

"Kısa sürede dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderildi. Çok teşekkür ediyorum."
Mavi’den m1020535596011 kodlu jean pantolonu Mavibahçe AVM mağazasından sat...ın aldım. Aynı modelden farklı renklerde 4 adet daha pantolonum var ve yıll

"İlginiz için teşekkürler"
Maviden Kasım ayının sonunda online olarak 2284 TL ödeyerek bir mont satın ...aldım. Kargonun bana ulaşması yaklaşık 3 hafta sürdü. Montu en fazla 2 kez

"Teşekkür ederim, ürün incelemesi yapan birim de şikayet var kadar ilgili ve memnuniyet odaklı olsa keşke. Şikayet var sayesinde sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Diyarbakır Cadde Mavi mağazasından 19 Mart tarihinde iki adet kot pantolon ...satın aldım. Ürünleri almamın üzerinden iki hafta bile geçmeden her ikisind
30 Nisan 2026 tarihinde Mavi’den Mavi Star 101077-83147 model pantolon için eom4084044 numaralı siparişi verdim. Aradan ...1 hafta geçtikten sonra, 7 Mayıs 2026 tarihinde ürünün tedarik edilemediğine dair bir SMS ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Siparişi verirken ürün için son adet, sınırlı s

Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 9 ay önce 450 TL ödeyerek bir t-shirt satın aldım. Tişörtte tamamen... üretim hatasına bağlı olduğunu düşündüğüm belirgin bir dikiş problemi bulunuyor. Dikişler düz bir şekilde aşağı doğru inmesi gerekirken tişörtün ön tarafına, yana doğru kaymış dur

Diyarbakır Ceylan Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım m0042485215058 kodlu pantolonda kısa süre içinde ağ kısmı...nda açılma meydana geldi. Ürünü bunun üzerine yaklaşık 15 gün önce Diyarbakır Cad mağazasına götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda tarafıma SMS ile gelen mesajda sorunun

"Aynı dakika içinde arandım ve mağduriyetim giderildi"


"Müşteri temsilcisine özellikle teşekkür ediyorum Serap hanıma çok ilgili alakalıydı"


"İlginiz için çok teşekkür ederim memnun kaldım özellikle benimle iletişime geçen müşteri teslimcisine çok teşekkür ederim ilgileri için"
Mavi’den Diyarbakır Ofis Yenişehir şubesinden aldığım m0035133304023 kodlu ...pantolonda kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 2 ay

"Sorunum kısa sürede çözüme ulaştı teşekkürler."
Mavi’nin Elysium Park AVM Elazığ Merkez mağazasından almış olduğum kot pant...olonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü 20 Nisan 2026 tarihinde ga

Geçen yaz, kaliteli olduğunu düşünerek yaklaşık 1.500 TL ödeyerek Mavi kot ...pantolon satın aldım. Ürünü aldığım haliyle, gayet özenli kullandım ve yıka
Mavi uygulamasına kayıtlı hesabıma 1 Mayıs 2026 tarihinden itibaren iPhone 15 cihazım üzerinden giriş yapamıyorum. Şifre...mi unuttuğum için “şifre yenileme” adımlarını uyguladığımda, hem mail adresime gelen linke hem de telefonuma SMS ile gelen linke tıklayıp yeni şifreyi yazmama rağmen sayfa yenilenm

Mavi markadan aldığım antrasit renkli kot pantolonumda renk atması ve solma şikayeti nedeniyle Kayseri form AVM mavi mağ...azasına ürünün incelenmesi için 22 Nisan 2026 tarihinde teslim ettim. Ürünün incelenmesi neticesinde bir hata olmadığı ve ürünün mağazadan teslim almamı istenen SMS i aldım. Aldığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99