to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Talimatına Uygun Yıkanmasına Rağmen Mavi Pantolonun Renk Solması Ve Değişim Talebi
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”
Mavi’den AVM mağazasından aldığım (Tencel™) lyocell karışımlı pantolonu ilk yıkamada, etiketinde yazan talimata tamamen uyarak 30 derecede yıkadım. Buna rağmen ürünün rengi ilk yıkamada belirgin şekilde attı ve kullanılmayacak hale geldi.
Ürünü bu durum üzerine 10 Eylül’de mağazaya götürerek incelemeye verilmesini talep ettim. İnceleme süreci sonunda bugün SMS ile olumsuz dönüş yapıldı ancak herhangi bir şekilde kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum, çünkü ürünü ilk yıkamadan itibaren tüm talimatlara uygun kullandım.
Mavi’nin ürününün arkasında durmasını, inceleme kararının tekrar değerlendirilmesini ve sorunlu pantolon için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.
