Mavi Pantolonlarda Hızlı Yıpranma Ve Reddedilen İnceleme Sonrası Değişim Talebi

Yaklaşık beş ay önce Kiptaş Venezia AVM’deki Mavi mağazasından aldığım dört adet pantolonun tamamında kısa sürede renk atması, paça dönmesi ve akış kısmında aşınmalar meydana geldi. Ürünlerdeki bu deformasyonlar nedeniyle pantolonları aynı mağaza üzerinden iki kez incelemeye gönderdim.

Her iki inceleme sonucunda da biraz önce tarafıma SMS ile ürünlerin onaylanmadığı ve ürünleri mağazadan teslim almam gerektiği bildirildi. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesini normal bulmuyorum ve inceleme sonuçlarına kesinlikle katılmıyorum. “Böyle bir şey olamaz” dedirtecek düzeyde, kullanım süresiyle uyuşmayan bir yıpranma söz konusu.

Dört pantolon için de kullanıcı hatası gibi gerekçelerle iki kez olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum. Ürünlerimin tekrar, bu kez daha detaylı şekilde gözden geçirilerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve pantolonların iadesi ya da en azından birebir değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.