Mavi Mağazasında Renk Solan Kot Pantolonun Değişimi Reddedildi

Yaklaşık bir yıl olmadan önce Mardin Kızıltepe Mova Park Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama ve yıkama talimatlarına dikkat etmeme rağmen kısa süre içinde pantolonda belirgin bir renk solması oluştu.

Bu durumu fark edince ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim, tarafıma SMS ile inceleme kaydı oluşturulduğu bilgisi gönderildi. Ancak inceleme sonucunda ürünüm hiçbir şekilde kabul edilmedi ve talebim reddedildi. Üründeki renk solmasının kullanıcı hatası olmadığını, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Mavi gibi kurumsal bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede renk solması yaşamak ve buna rağmen değişimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Renk solması olan kot pantolonumun tekrar incelenerek ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.