to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yaka Tüylenmesi Yaşayan Mavi Ceket İçin Değişim Talebi
Batman Petrol City AVM’de bulunan Mavi mağazasından 03.12.2025 tarihinde m0112808 90770004 ürün kodlu kapüşonlu siyah bir ceket satın aldım. Ceketi o kış normal şekilde kullandıktan sonra yaklaşık iki ay dolapta kaldırdım. 09.09.2026 tarihinde havalar soğuyunca tekrar çıkardığımda, yaka kısmında aşırı derecede tüylenme olduğunu fark ettim.
Ürünü görür görmez Batman Petrol City AVM Mavi mağazasına götürerek durumu ilettim ve incelemeye gönderildi. 09.09.2026 tarihinde mağaza aracılığıyla kalite ekibine gönderilen ürün için 21.09.2026 tarihinde tarafıma SMS ile “Mavi müşterisi onaylanmamıştır” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve sadece bir kış kullanımı sonrası bu hale gelmesini kullanım hatası olarak görmüyorum.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Mavi markasının müşteri memnuniyetine ve marka itibarına yakışır şekilde, incelemenin tekrar yapılarak ürün değişimi ya da uygun bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Arandım çok memnun kaldım değişim için teşekkür ederim mavi ailesine
