Az Kullanılmış Siyah Kot Pantolonun Renk Solması Ve Değişim Reddi

Mavi’den aldığım siyah renk kadın kot pantolonu yaklaşık 9 ay önce kullanmaya başladım ve toplamda 3 kereden fazla giymedim. Buna rağmen pantolonun rengi ciddi anlamda soldu ve şu an görüntü olarak kesinlikle giyilecek gibi değil.

Ürünü Van Maraş şubesine inceleme için bıraktım. 27/08/2026 tarihinde incelemenin tamamlandığına dair SMS aldım, ancak tarafıma yalnızca red edildiği söylendi, “kullanıcı hatası” ya da “standartlara uygun” gibi hiçbir yazılı veya sözlü gerekçe paylaşılmadı. Ürünü almam için 26/09/2026 tarihine kadar mağazaya yönlendirildim, ancak yaşanan soruna rağmen neden olumsuz sonuç verildiğini anlamıyorum.

Bu kadar az giyilmiş bir siyah kot pantolonun bu derece solmasının üretim ya da kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Mavi’den, inceleme sonucunun tekrar değerlendirilmesini ve rengi solan kot pantolonum için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.