Mavi Mağazasındaki Ayıplı Kot Pantolon Ve İnceleme Sürecindeki Görmezden Gelme
"Mavi müşteri hizmetleri çözüm için beni aradı ve mağduriyetim için yardımcı oldu, sorun çözdüler ilgileri için teşekkür ederim"




"Mavi müşteri hizmetleri çözüm için beni aradı ve mağduriyetim için yardımcı oldu, sorun çözdüler ilgileri için teşekkür ederim"




Diyarbakır Ergani’deki Mavi mağazasından 10.06.2026 tarihinde bir kot pantolon satın aldım. Ürünü üç ay içerisinde norma...l kullanımda olmasına rağmen belirgin şekilde renk atması ve değişmesi nedeniyle 02.10.2026 tarihinde aynı mağaza üzerinden inceleme/değişim talebiyle gönderdim. İnceleme sonucund
Mavi Jeans’ten 24.03.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Ata Bulvarı mağazasından aldığımız m0010172-85902014 kodlu kot pantolo...nda kısa süre içinde fermuar kısmının yan tarafında aşınma ve yırtılma sorunu oluştu. Ürünü çok kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle bunun kesinlikle kullanıcı hatası değil, üreti

Yakın zamanda Mavi’nin Diyarbakır Ceylan Karavil AVM mağazasından m0010289-A1706040, m0613156-70490004 ve m0010039-83811...060 kodlu üç adet kot pantolon satın aldım ve bu ürünler için toplamda yaklaşık 3.000 TL üzeri ödeme yaptım. Ürünleri üzerlerindeki kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun ş
Muş Merkez Mavi mağazasından aldığım pantolonlarda kısa süre içinde ciddi renk solması ve yıpranma yaşadım. Bunun üzerin...e toplam 4 ürünü de mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Daha sonra tarafıma SMS ile dönüş yapıldı ve her bir ürün için “ürün renk ağartıcı bir madde ile temas etmiş veya renk a
"Sorunum Şikayetvar a yazıldıktan 2 saat içinde çözüldü Teşekkürler mavi"



Mavi’den aldığım Jake Slim Leg model, fg14332 kodlu pantolonumda kısa süre içinde beyaz çizgi oluştu ve renginde belirgi...n bir bozulma meydana geldi. Ürünü bu nedenle Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasına inceleme için teslim ettim. İnceleme sonucuyla ilgili tarafıma SMS ile m0042288295065 kodlu


Mavi Bandırma AVM mağazasından üç adet t-shirt satın aldım. Ürünleri yıkama ve kurutma talimatlarına birebir uyarak kull...andım, ancak daha ilk yıkamadan sonra tişörtlerin boyları belirgin şekilde kısaldı ve enine doğru genişledi. Mağazaya gittiğimde ürünler incelendi, ölçüldü ve haklı olduğum söylend
Batman Mavi Park şubesinden bir adet t-shirt ve bir adet gömlek satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda her iki ür...ünde de renk solması oluştu. Bunun üzerine 4 Ekim Pazar günü Batman Diyarbekir Caddesi’indeki Atas GYM karşısındaki Mavi şubesine ürünleri inceleme ve değişim talebiyle teslim etti
"Teşekkür mavi"
Mavi’den aldığım Mavi Jeans pantolonun diz kısımlarında, ürünün üzerinden b...ir yıl bile geçmeden belirgin solmalar oluştu. Ürünü sürekli alışveriş yapt
"Merhabalar çok teşekkür ederim ilginiz için"



Yaklaşık iki buçuk ay önce Aydın Forum AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürün mağazada bulunmadığ...ı için sipariş oluşturuldu ve telefonuma eom7156984 numaralı siparişin alındığına dair SMS bilgilendirmesi geldi. Aradan geçen bunca zamana rağmen ne aldığım kot pantolon tarafıma
10.10.2026 tarihinde saat 18:33:46’da Gaziantep Şehitkamil karacaahmet Maha...llesi’nde bulunan gtp Anla Gross 27 AVM içindeki Mavi mağazasından, fatura
Mavi’den yıllardır düzenli alışveriş yapan bir müşteriniz olarak, Konya Kent Plaza şubenizden 23.06.2026 tarihinde satın... aldığım Malibu model jean pantolonda yaşadığım kalite sorunu ve inceleme sonucunda tarafıma iletilen ret cevabı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Pantolonun bacak ar




İzmir İstinye AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir pantolon satın aldım. Ürünü mağazadan adrese teslim olac...ak şekilde sipariş ettik ve ödemesini de o anda yaptım. Ödemeyi yaklaşık 2.000 TL olarak Garanti Bankası kredi kartımla 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma ne b
Mavi’den yaklaşık 1,5 hafta önce Nazilli Mavi şubesinden aldığım Mavi Biker... Yaka Kahverengi Suni Deri Ceket Regular Fit / Normal Kesim 1110873-82722 m

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Mavi uygulamasında şifre yenilemek istediğimde telefonuma SMS gelmemesiyle ...ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Aynı numara ve aynı e-posta ad
"Fazlasıyla ilgilendiler ve sorunumu çözdüler teşekkürler"
Yaklaşık bir yıl ve altı ay önce, biri 14.09.2025, diğeri 18.03.2026 tarihl...erinde olmak üzere Mavi’den iki adet kot pantolon satın aldım. Pantolonlard
Yakın zamanda Mavi’nin Diyarbakır Ceylan Karavil AVM mağazasından m0613156-70490004 ve m0010039-83811060 kodlu kot panto...lonları satın aldım. Bu ürünler için toplamda yaklaşık 3.400 TL üzeri ödeme yaptım. Ürünleri üzerlerindeki kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım ve yıkad


Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından 22.09.2026 tarihinde bir kot tulum satın aldım. Ürünü alıp yıkadıktan sonra ...23.09.2026 günü tulumun üzerinde defo olduğunu fark ettim. Ertesi gün, yani 24.09.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmesi için aynı mağazaya teslim ettim. İnceleme sonucunda

"Ürünümün değiştirilmesi için mağduriyetimi giderdiği için mavi markasına teşekkür ederim..."
Mavi’den aldığım maviden beyaza geçişli tişörtümün omuz hizasında kısa süre...de yırtık oluştu ve kumaşında belirgin bir yıpranma meydana geldi. Ürünü in
"Hemen iletişime geçilerek sorunum çözüldü."
"Serap hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim sıkıntım çözüldü"




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98