Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mavi
  • Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Stok Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşadım
ID:34618753
3
Elif sonucu yetersiz buldu

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Stok Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşadım

profile
Elif
Mavi
21 Aralık 2025 13:04
245

14 Aralık günü Mavi.com üzerinden eol7035138 numaralı siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünlerimin 2 ila 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 7 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stokta bulunmadığını ve 7 gün sonra siparişimin iptal edileceğini söylediler. Ancak bu 7 günlük iptal sürecine dair bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bir hafta boyunca 3.909 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekilmiş olarak bekletilirken siparişim hazırlanmamış ve kargoya verilmemiş durumda.

Siparişimdeki ürünlerin acil olarak temin edilip derhal kargoya verilmesini, eğer stok sorunu varsa da bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Mavi tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Mavi Logo
Mavi
13 Mart 18:26 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fikri sonuçtan hiç memnun değil

26 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

profile
Fikri
Mavi
28 Kasım 2025 14:09
300

02.11.2025 tarihinde mavi.com üzerinden eol5006187 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünüm bir türlü gönderilmedi, kargoya dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Aradan 26 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir teslimat yapılmadı, ne SMS ne de mail yol...

26-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyeti-1.jpg

10 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

profile
Ali
Mavi
20 Ekim 2025 14:50
910

11.10.2025 tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesinden eol3744004 numaralı siparişimle bir adet Mavi Jean ve bir adet Mavi Sweatshirt satın aldım. Siparişimdeki ürünlerden biri stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, bu konuda bilgilendirildim ve kabul ettim. Ancak kalan ürünüm, bugün 20.10.2025...

3 Destek

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne İptal Ediliyor

profile
Ebru
Mavi
29 Ekim 2025 10:23
362

22 Ekim tarihinde Mavi online mağazadan eol1346980 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 3500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “onay sürecinde” olarak görünüyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştı...

Öne Çıkan Konular

Mavi kargo Mavi müşteri hizmetleri Mavi bilgi Mavi sipariş hazırlanıyor Mavi sipariş iptali Mavi sipariş veremiyorum Mavi stok Mavi yapamıyorum Mavi ürün
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri