Mavi’den Yapılan İade İşlemi Eksik Ve Süreç Belirsiz İlerliyor
Merve
17 Aralık 2025 12:28
328
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aynı Beden Farklı Ölçü: Mavi'de Standart Sorunu Ve Değişim Talebim
Okan
21 Aralık 2025 17:04
28117 Kasım tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol2901492 numaralı siparişimle toplam 7 adet, aynı boy ve aynı bel ölçüsüne sahip jean pantolon satın aldım. Bu pantolonların ikisi bedenime tam olarak uyarken, diğer 5 pantolon kesinlikle üzerime olmadı. Aynı beden ve ölçüde olmalarına rağmen aralarında bu kadar fark olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Durumu fark ettiğim 16 Aralık tarihinde Mavi ile iletişime geçtiğimde, 30 günü geçtiği gerekçesiyle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı söylendi ve olumsuz yanıt aldım. Ancak ben ücret iadesi de talep etmiyorum, sadece üzerime olan pantolonla beden açısından sorun yaşadığım pantolonların değişimini istiyorum.
Aynı siparişte, aynı beden seçimi ile alınan ürünlerde bu şekilde tutarsızlık yaşanmasının kalite ve beden standardı açısından incelenmesini; mağduriyetimin giderilmesi için de üzerime olan pantolonla olmayan pantolonların bedenlerinin uygun olanlarla değiştirilmesini talep ediyorum.
Okan
29 Aralık 2025 17:51
13 Mart 18:26 (Şikayetten 2 ay sonra)
Benzer Şikayetler
Nisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Online Alışverişte Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Nisa
16 Aralık 2025 16:31
174"Teşekkürler"
online-alisveriste-geciken-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Mustafa sonucu yetersiz buldu
Yanlış Ürün Değişimi Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşadım
Mustafa
22 Eylül 2025 11:51
43422 Ağustos’ta Mavi’nin kendi internet sitesinden eol2062797 numaralı jean pantolon siparişimi verdim. Ürünü değişim için gönderdiğimde, tekrar aynı bedeni gönderdiler. Bunun üzerine ürünü tekrar değişime gönderdim. Yaklaşık 12 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tedarik sorunu nedeniyl...
yanlis-urun-degisimi-ve-bilgilendirme-eksikligiyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1 Destek
Cemal sonuçtan memnun
Çözüldü
Mavi Online Mağaza Değişim Ve Puan İadesi Sorunu
Cemal
16 Kasım 2025 14:14
410"İlgileri için Mavi yetkililerine teşekkür ediyorum"
Rengin sonuçtan hiç memnun değil
Değişim Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Rengin
01 Ekim 2025 13:22
270Mavi'nin kendi uygulaması üzerinden 101047-90494 ve 1010114-83078 kodlu iki pantolonu (sipariş numaralarım: eol2101499 ve eol1886015) yanlış beden nedeniyle değişim için gönderdim. Ürünlerden biri 6 Eylül, diğeri ise 10 Eylül tarihinde iade edildi. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre değişim...
degisim-surecinde-yasanan-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1 Destek
Yorumlar