to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Beden Farklı Ölçü: Mavi'de Standart Sorunu Ve Değişim Talebim
17 Kasım tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol2901492 numaralı siparişimle toplam 7 adet, aynı boy ve aynı bel ölçüsüne sahip jean pantolon satın aldım. Bu pantolonların ikisi bedenime tam olarak uyarken, diğer 5 pantolon kesinlikle üzerime olmadı. Aynı beden ve ölçüde olmalarına rağmen aralarında bu kadar fark olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Durumu fark ettiğim 16 Aralık tarihinde Mavi ile iletişime geçtiğimde, 30 günü geçtiği gerekçesiyle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı söylendi ve olumsuz yanıt aldım. Ancak ben ücret iadesi de talep etmiyorum, sadece üzerime olan pantolonla beden açısından sorun yaşadığım pantolonların değişimini istiyorum.
Aynı siparişte, aynı beden seçimi ile alınan ürünlerde bu şekilde tutarsızlık yaşanmasının kalite ve beden standardı açısından incelenmesini; mağduriyetimin giderilmesi için de üzerime olan pantolonla olmayan pantolonların bedenlerinin uygun olanlarla değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mavi Yetkilisi, sorun hala çözülmedi Iğdır mağaza ürünleri aldı ama hala arama yok.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
