Mavi’den Yapılan İade İşlemi Eksik Ve Süreç Belirsiz İlerliyor
Merve
17 Aralık 2025 12:28
310
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Beden Gönderildi, İade Ücreti Hâlâ Yatmadı!
Ayşegül
20 Aralık 2025 21:43
174Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
“Şikayetime hemen geri dönüşü sağlayıp iademi yaptılar. Teşekkür ediyorum.”
Mavi’nin online mağazasından Bella Blue jean pantolon siparişi verdim. 2 Aralık’ta oluşturduğum sipariş 9 Aralık’ta tarafıma teslim edildi ancak ürün yanlış beden olarak gönderildi. Bunun üzerine ürünü 10 Aralık’ta iade ettim.
850 TL tutarındaki ürünü kredi kartıyla ödedim ve sipariş numaram eol6490325. Aradan günler geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün depoda beklediği belirtiliyor ancak ödeme iadem konusunda net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor.
Yanlış beden gönderilmesi nedeniyle yapmak zorunda kaldığım bu iade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve 850 TL’lik ücretimin kredi kartıma hızlıca geri yatırılmasını talep ediyorum.
Ayşegül
22 Aralık 2025 20:45
13 Mart 18:26 (Şikayetten 2 ay sonra)
Benzer Şikayetler
Mustafa sonucu yetersiz buldu
Yanlış Ürün Değişimi Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşadım
Mustafa
22 Eylül 2025 11:51
43422 Ağustos’ta Mavi’nin kendi internet sitesinden eol2062797 numaralı jean pantolon siparişimi verdim. Ürünü değişim için gönderdiğimde, tekrar aynı bedeni gönderdiler. Bunun üzerine ürünü tekrar değişime gönderdim. Yaklaşık 12 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tedarik sorunu nedeniyl...
yanlis-urun-degisimi-ve-bilgilendirme-eksikligiyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1 Destek
Beren sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Sipariş İptalinden Sonra Ücret İadesi Yapılmadı Ve İletişim Sağlanamadı
Beren
03 Aralık 2025 16:45
218Mavi’nin online sitesinden 30 Kasım 2025 tarihinde bir jean pantolon siparişi verdim, ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. 1 Aralık 2025 tarihinde sipa...
mavi-siparis-iptalinden-sonra-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-iletisim-saglanamadi-1.pdf
1 Destek
Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Ücretinin Hesabıma Yatırılmaması
Nagihan
25 Kasım 2025 16:18
196Mavi’nin online alışveriş sitesinden 17.10.2025 tarihinde eol4181232 numaralı sipariş ile aldığım kot pantolon, yanlış beden gönderildiği için ürünü 20.10.2025 tarihinde iade ettim. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyl...
Yanlış Gönderilen Ürünün İadesi Ve Ücret İadesinde Gecikme
Burak
03 Aralık 2025 18:43
260Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde yanlış ürün gönderildiği için 1110499-86412 kodlu kadın montu iade etmek zorunda kaldım. İade sürecinde bana verilen EOL5436541 numaralı siparişim kapsamında ürünü 24 Kasım tarihinde kargoya verdim ve 26 Kasım’da Mavi’nin deposuna teslim edildiği ...
1 Destek
1 Yorum
Yorumlar