to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
16.12.2025 tarihinde Mavi mobil uygulamasından bir ceket sipariş ettim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Uygulamaya girdiğimde sipariş durumunda “depodan iade edildi” yazdığını gördüm ancak bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte ne SMS ne e-posta ne de telefon yoluyla herhangi bir açıklama alamadım. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü operatöre bağlanamadım, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramadım.
Hem ürünümün gelmemesi hem de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. İlgili sipariş numaram 0835014092’dir. Öncelikli olarak sipariş ettiğim ceketin tekrar gönderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ücret iademin hızlı şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
