to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde Mavi mobil uygulamasından bir ceket sipariş ettim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Uygulamaya girdiğimde sipariş durumunda “depodan iade edildi” yazdığını gördüm ancak bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte ne SMS ne e-posta ne de telefon yoluyla herhangi bir açıklama alamadım. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü operatöre bağlanamadım, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramadım.
Hem ürünümün gelmemesi hem de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. İlgili sipariş numaram 0835014092’dir. Öncelikli olarak sipariş ettiğim ceketin tekrar gönderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ücret iademin hızlı şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
05.12.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından ev adresime teslim edilmek üzere bir ceket siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda ürünün 2-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyordu. Ancak bugün 12.12.2025 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir...
29 Eylül 2025 tarihinde Mavi internet sitesinden eol 3219270 numaralı siparişimle bir jean ceket satın aldım. 03 Ekim 2025’te faturamın kesildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak 06 Ekim 2025’te ürünün iade edildiğine dair bir mesaj geldi. Hiçbir şekilde iade talebinde bulunmadım; Mavi müşteri hizm...
28 Kasım tarihinde mavi markasının online sitesinden vermiş olduğum deri ceket siparişim, bugün 8 Aralık olmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin durumunu günlerdir takip etmekteyim ve bu süreçte Mavi müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen ...
14 Kasım 2025 tarihinde Mavi markasının mobil uygulaması üzerinden eol4512098 numaralı kışlık ceket siparişi oluşturdum. Siparişimi sorunsuz şekilde t...
Yorumlar