to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin online mağazasından verdiğim eol5462047 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. İlk iade talebimi 4 Aralık’ta açtım, daha sonra ikinci iade talebimden sonra kargo firması ürünü ancak 14 Aralık’ta teslim aldı. Ürünü kargo firmasına teslim etmeme rağmen iade sürecim tamamlanmadı, hediye çeki hesabıma tanımlanmadı ve siparişim sistemde hâlâ “iade talebi oluşturuldu” statüsünde görünüyor.
Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir çözüm üretilemiyor maalesef. Yaşadığım bu gecikmeler ve belirsizlik nedeniyle Mavi’den online alışveriş yapmaktan çekinir hale geldim. Özellikle teslimat ve iade süreçlerinde ciddi sorunlar yaşandığını düşünüyorum.
300 TL tutarındaki iademin bir an önce sonuçlandırılmasını ve hediye çekiminin derhal hesabıma tanımlanmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
1 Aralık’ta Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden eol6434341 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. 5 Aralık Pazar günü ise siparişimin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım. 8 Aralık’ta kargo firmasını arayıp siparişimin dur...
23 Kasım tarihinde Mavi’nin online mağazasından eok8502516 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yanlış ürün gönderildiği için ürünleri 26 Kasım’da kargo firması aracılığıyla iade ettim. İade sürecinde tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 1.064 TL tutarında...
21.10.2025 tarihinde Mavi online mağazasından 4 adet ürün satın aldım. Ürünlerden 3’ünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum, 1 ürünü ise beğenmeme rağmen bedeni tam uymadığı için farklı bir beden ile değişim talebi açtım. Mavi’nin sitesinde 3 ürünün iadesi için 0_eol4213597, değişim talebi için...
28.11.2025 tarihinde Mavi online mağazasından indirimli kampanyadan yararlanarak eol6200446 numaralı siparişi oluşturdum. Adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru bir şekilde girmiş olmama rağmen, Mavi’nin anlaşmalı olduğu Hepsijet kargo firması, blok bilgisinin belirtilmediği gerekçesiyle ürünlerimi ban...
Yorumlar