to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Deforme Olan Jean İçin Ücret İadesi Talebi
06.03.2025 tarihinde Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden “California Kolej Gri Smoke Jean Pantolon” adlı ürünü sipariş numarası eok3942078 ile satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giyebildim ve ardından etikete uygun şekilde, elde ve 30 derecede yıkama yaptım.
İlk yıkamadan sonra pantolonun üzerinde belirgin beyaz çizgiler oluştuğunu gördüm. Yıkama koşullarına tamamen uymama rağmen ürün bu kadar kısa sürede deforme olduğu için hayal kırıklığı yaşadım. Böyle bir durumun şikayet edilip iade edilebileceğini sonradan öğrendiğim için Mavi müşteri hizmetleriyle daha önce herhangi bir iletişime geçmedim.
Ürünün üretim veya kumaş kaynaklı bir problem taşıdığını düşündüğüm için pantolonun incelenerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
