Mavi Teslim Edilmemiş Ürün İçin İade Ve Çözüm Bekliyorum

Mert · 2025-12-20T14:11:12+03:00

29.11.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden bir pantolon satın aldım. Siparişim kolay gelsin kargo firmasına verildikten sonra, kurye ürünü bana teslim etmediği halde 05.12.2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Bu süreçte kurye tarafından tarafıma herhangi bir arama, mesaj ya da ziyaret olmadı ve ürünü fiilen hiçbir şekilde teslim almadım. Tarafıma gelen teslim mesajı üzerine hem Mavi.com müşteri hizmetleriyle hem de kolay gelsin kargo firmasıyla görüştüm ancak yaptığım tüm görüşmelere rağmen mağduriyetim giderilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram EOL6296549’dur. Ürünü hiç teslim almadığım için, ilgili siparişe ait ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu teslimat hatasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Mavi

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Benzer Şikayetler

Siparişim 17 Gündür Teslim Edilmedi Çözüm Ve Net Bilgi Alamıyorum

Semanur

Mavi

327

17/11/2025 tarihinde Mavi’nin kendi online sitesi üzerinden bir pantolon ve iki kemer siparişi verdim. Sipariş numaram EOL1143045’tir. Normal teslimat süresi geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı ve şu ana kadar üzerinden 17 gün geçti. Teslimat Mavi’nin anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kar...

siparisim-17-gundur-teslim-edilmedi-cozum-ve-net-bilgi-alamiyorum-1.jpg

2 Destek

Çözüldü

Eksik Gönderilen Pantolonun Ücreti Aylardır İade Edilmiyor

Fatma

Mavi

514

"İade yapıldı, teşekkürler."

Teslim Edilmediği Halde Ürün Teslim Edildi Görünüyor, Mağdurum

Mustafa

Mavi

363

9.11.2025 tarihinde Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden Lisbon Street model jean pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol5279638). Kargo firması Kolay Gelsin’e ait 148568850 takip numaralı gönderim, 19.11.2025 tarihinde teslim edildi olarak görünüyor; ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı ve teslimat...

Ek Ücretli Ertesi Gün Teslimatım Adres Doğru Olmasına Rağmen Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamadım

Kader

Mavi

267

09.10.2025 tarihinde Mavi'nin online uygulamasından eol3602896 numaralı siparişimle 14 ürün satın aldım ve Tuzla/İstanbul adresime teslim edilmek üzere ertesi gün teslimat (Kolay Gelsin firması) seçeneğini tercih ettim. Bu hizmet için ayrıca 59,99 TL ek ücret ödedim. 10.10.2025 tarihinde teslim edil...

1 Destek

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Betül

Mavi

278

Mavi’nin internet sitesinden 11.11.2025 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Siparişim o günden bu yana yaklaşık 1 aydır sistemde sürekli “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram EOL5383807’dir. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum anc...