to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol6224065 numaralı siparişime ait ürünleri yaklaşık 3 hafta önce iade ettim. Toplam 1.644 TL tutarındaki ödemenin iadesini hâlâ alamadım ve süreçle ilgili olarak sürekli bekletiliyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “Hâlâ bekliyoruz” şeklinde geri dönüş yapılıyor, net bir tarih ya da açıklama yapılmıyor. Daha önce hiçbir firmada iade sürecinin bu kadar uzadığını görmedim ve bu durum beni mağdur ediyor.
İade ettiğim ürünlere ait 1.644 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, toplam 16.749,81 TL tutarındaki çoklu ürünü, ürünler elime ulaştıktan sonra kredi kartımla ödediğim şekilde iade etmek üzere, ağustos ayının ilk haftasında iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: EOK9048789. 1 Eylül’de tarafıma SMS ile...
Mavi’nin internet sitesinden yaptığım alışverişe ait EOL4042443numaralı siparişimi iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi gerçekleşmedi. İade talebini 25.10.2025 tarihi gibi oluşturdum ve yaklaşık 1.550 TL civarında ödemenin kartıma geri yatmasını bekliyorum. ...
1 Aralık’ta Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden eol6434341 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. 5 Aralık Pazar günü ise siparişimin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım. 8 Aralık’ta kargo firmasını arayıp siparişimin dur...
Mavi’nin online mağazasından 17 Kasım’da eol5621723 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Ürün 21 Kasım’da elime ulaştı. Beden büyük geldiği için sadece bir kez deneyip hemen çıkardım, hiçbir şekilde kullanmadan sağlam şekilde tekrar poşetleyip 26 Kasım’da iade ettim. Aradan yaklaşık iki hafta ...
23 Kasım tarihinde Mavi’nin online mağazasından eok8502516 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yanlış ürün gönderildiği için ürünleri 26 Kasım’da kargo firması aracılığıyla iade ettim. İade sürecinde tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 1.064 TL tutarında...
Yorumlar