to read complaints and reviews, or file yours."Ürün değiştirilerek sorunum çözüldü, konuya hassasiyet ile yaklaşan müşteri temsilcisi Hilda hanıma teşekkür ederim."
Mavi’den aldığım Martin model pantolonda arka cep yanından erime ve yırtılm...a sorunu yaşadım. Ürün incelemeye gönderildi ve ilave ücret farkı ödeyerek
"1-2 saat içerisinde incelenip anında çözüme kavuşturdukları için mavi e ve müşteri temsilcisi hivdan hanıma teşekkür ederim"
"Sorunumla hızla ilgilenip geri dönüş sağlayan Mavi Markasına ve Serap hanıma çok teşekkür ederim."
13.08.2026 tarihinde Kastamonu Cadde Mavi Mağazası’ndan satın aldığım Marti...n model kot pantolonda, daha ilk yıkama ve ilk giyimden hemen sonra diz böl
"Teşekkür ederim"
Mavi’den aldığım pantolonu ağ kısmındaki yırtılma nedeniyle 9 Eylül’de Diya...rbakır Forum AVM’deki mağazaya inceleme için teslim ettim. Ürünü gayet norm
"Sorunum hızlıca çözüldü kendilerine teşekkür ederim"
"Değişim talebim onaylandı maviye yakışan bir uaklasım"
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından yüksek meblağ ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü daha hiç giy...meden, mağazada etiket çıkarılırken çalışan personel etiketin olduğu kısmı delerek ürüne zarar verdi. Buna rağmen pantolon incelemeye gönderildiğinde, çalışanın açık hatası olmasın
"Bu kadar kısa sürede herhangi bir markanın çözüm üret bildiğini ne görmüştüm ne duymuştum mavi ailesine çok teşekkür ediyorum arayan hanımefendinin ilgi alakası için kendisine ayrıca ediyorum"
"Değişimim talebi kabul edildi"
"İlglniz için teşekkürler"
"Keşke bu işlemlere gerek kalmadan değişim yapılsa idi ama yinede müşteri memnuniyetini düşünerek değişim iade yapıldı teşekkürler mavi"
"Müşteri hizmetleri aradı ilgilendi teşekkür ederim"
Van out CD mağazanızdan yaklaşık 2 ay önce satın aldığım pantolonu, pelvis ...bölgesinde oluşan yırtılma, erime ve aşınma şikayetiyle m0081087654021 kodu
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 18.09.2026 Cuma günü Van iline teslim edilmek üzere bir kot pantolon siparişi verdim.... Siparişi oluştururken en geç pazartesi günü teslim edileceği bilgisine güvenerek, uçuş planımı da buna göre ayarladım. Sipariş numaram 220660926’dır. Bugün ise salı günü olmasına
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
"Çok ilgilendiler teşekkür ederim"
Yozgat’taki Mavi mağazasından ocak–şubat aylarında iki adet kot pantolon sa...tın aldım. Pantolonlardan birinin paçaları toplanıyor ve giydiğimde paçalar
Mardin Artuklu’daki Mardian Mall AVM’de bulunan mağazanızdan 2025 yılında i...ki adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini Aralık ayında, diğerini
Uzun süredir Mavi müşterisiyim ve Ankara’daki bir Mavi mağazasından farklı tarihlerde aldığımız iki ayrı kot pantolonda ...aynı sorunu yaşamaktayız. Yaklaşık 1 ile 3 sene aralığında aldığımız bu iki pantolonun da ağ kısmında benzer şekilde yırtılmalar oluştu. Her iki ürünü de yıkama talimatlarına tama
"Teşekkür ederim"
Mavi’den New York High Rise Straight Leg model bir pantolon aldım. Ürünü ku...llanım talimatına birebir uyarak sadece iki kez yıkamama rağmen pantolonun
"Çok teşekkürler ederim çok ilgilendiler mağdur etmediler"
"Mavi yetkilileri tarafından arandım ve değişim talebimin onaylandığı bilgisi verildi. Yaşadığım sorun karşısında konuyla ilgilenip çözüm ürettikleri için Mavi ailesine teşekkür ederim. Özellikle süreç boyunca ilgisini ve çözüm odaklı yaklaşımını gösteren Hivda Hanım’a ayrıca teşekkür ederim. 🙏🏻 Müşteri memnuniyetini önemseyip mağduriyeti çözüme kavuşturmanız gerçekten güzel. Teşekkürler Mavi. 👏🏻"
Mavi’den yaklaşık 2–3 ay kadar önce aldığımız iki pantolonda da kısa süre i...çinde ağ kısmında ciddi sorunlar ortaya çıktı. Pantolonlardan birinin tam o
"Sorunum çözüldü Teşekkürler"
"İlgi ve alakanız için çok teşekkürler"
Mavi Muş şubesinden 4 Aralık’ta bir pantolon satın aldım. Ürünü çok fazla g...iymememe rağmen sadece iki yıkamada pantolonun rengi belirgin şekilde soldu
"Teşekkür ederim"
19.09 Cumartesi günü saat 12.00–12.30 arasında Tokat Novada AVM’deki Mavi m...ağazasına alışveriş için gittim. Beğendiğim bir pantolonu alıp kasaya yönel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
