Sefer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sefer
07 Nisan 01:39
115
Sefer Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi 
Mont Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Montunun Kısa Sürede Form Kaybı Ve Değişim Reddi
Gül
06 Nisan 17:20
201
"Çok kısa sürede dönüş yaptığınız için çok teşekkürler. Ürün iadem olmuştur teşekkürler"
Muğla Menteşe Akyol (Merkez) Mavi mağazasından 13 Kasım 2025 tarihinde oğluma 2.799 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Mavi markasına güvenerek aldığım...
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Kışlık Montta Erken Dökülme Ve Değişim İsteği
Yasemin
06 Nisan 00:25
348
Mavi Jeans’ten 2022-2023 kış sezonunda Denizli’de bir AVM’deki mağazanızdan m1110043-81774 kodlu kışlık montu aldım. Bu markayı tercih ederken bir kez alıp uzun süre kullanırım düşüncesiyle hareket etmiştim. Ancak montu çok yoğun kullanmamama rağmen yaklaşık bir yıl sonra bilek kısımlarında ve montu...
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Montun Renk Değişimi Ve Şıklık Kaybı
Faruk
03 Nisan 22:27
139
"Göster diği ilden dolayı teşekkür ederim"
mavi-montun-renk-degisimi-ve-siklik-kaybi-1.jpg
Tuğçe sonuçtan memnun
Çözüldü
Mavi Herhangi Bir Ödeme Yapılmadı
Tuğçe
03 Nisan 10:54
153
Mavi Online üzerinden bir adet mont satın aldım, sonrasında ürünü iade ettim ve eom1515385 numaralı siparişim için yaklaşık 2.500 TL tutarındaki ücret...
Arslan sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Şişme Montumun Yıkamaya Uygun Olmasına Rağmen Topaklanması Ve Desteksiz İade Talebi
Arslan
03 Nisan 05:06
136
Ankara Anatolium AVM’de bulunan Mavi mağazasından 2023 yılı içinde satın aldığım şişme montu, üzerindeki yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen montun içindeki elyaf malzeme kısa süre içinde topaklanmaya başladı ve şu anda mont kullanılmayacak derecede deforme olmuştur. Aynı şeki...
Ridvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Montumda Erken Renk Solması Ve Dikiş Patlaması Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Ridvan
03 Nisan 00:26
153
"Beni yine yanıltmadı ve memnuniyet sağladığı için çok teşekkür ederim"
Serhat sonuçtan hiç memnun değil
Kayıp 2000 TL’lik Hediye Çeki Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Reddi
Serhat
02 Nisan 19:44
234
17 Şubat’ta Mavi’nin Kütahya Sera şubesine online alışverişle aldığım montu incelemeye verdim. İnceleme süreci sonunda ürün için bana mağazadan kullanılmak üzere 2000 TL tutarında bir hediye çeki verildi. Bu hediye çeki fiş şeklinde olduğu için daha sonra kayboldu ve tüm aramalarıma rağmen bulamadım...
Durmuş sonuçtan hiç memnun değil
Üretim Hatası Olarak Kaz Tüyü Montumda Aşırı Topaklanma Ve Tüy Dökülmesi
Durmuş
27 Mart 16:24
177
"Sorunum çözüldü çok teşekkürler ederim"
Geçen sene Gaziantep Anpa Mavi mağazasından kapüşonlu bir mont satın aldım. Mont kaz tüyü bir ürün ve etiketinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen yıkama sonrası iç dolguda aşırı topaklanma oluştu. Ayrıca monttan aşırı derecede tüy çıkması başladı ve özellikle dikiş ar...
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Montların Kısa Sürede Solması Ve İnceleme Kararının Belirsizliği
Yusuf
26 Mart 16:41
116
"Çok memnun oldum"
Yaklaşık 6 ay önce Van Cumhuriyet Bulvarı’ndaki Mavi mağazasından 2 adet mont satın aldım. Montları kısa sürede ve normal kullanımda giymeme rağmen he...
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Montunda Tekrarlayan Kalite Sorunları Ve Ücret İadesi Talebi
Deniz
26 Mart 11:57
144
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
Mavi'den İstediğim Mont Yanık Geldi
Hamza
26 Mart 10:25
102
"Mavi ekibine hızlı iade sürecinde gösterdikleri destek için teşekkür ederim. İlgili ve çözüm odaklı yaklaşımları takdire şayan."
Mavi Mağazasında Ürün Kodu Hatası Nedeniyle Zaman Kaybı Ve Psikolojik Mağduriyet
Kemal
25 Mart 21:17
141
Mavi’nin internet sitesinden beğendiğim m0110758-71379 kodlu ürünü bulabilmek için İstanbul Ataşehir’den, Avcılar Pelican AVM Mavi mağazasını telefonla aradım. Ürün kodunu net bir şekilde ilettim; telefonda görüştüğüm ve depo sorumlusu olduğunu öğrendiğim M***** adlı çalışan, ürünü gördüğünü, benim ...
mavi-magazasinda-urun-kodu-hatasi-nedeniyle-zaman-kaybi-ve-psikolojik-magduriyet-1.jpg
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Mağaza Montumda Tüylenme Ve Renk Solması, Çözüm Sunulmadı
Meryem
25 Mart 16:03
151
Geçen yıl Van AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu yalnızca bir sezon kullandım ve kısa süre içinde...
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Montta Hızlı Tüylenme, İnceleme Red, İade Talebi Reddedildi
Elif
24 Mart 20:33
146
"Teşekkürler"
Muş Merkez Mavi mağazasından aldığım mavi montu yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve kısa süre içinde ciddi şekilde tüylenme sorunu oluştu. Ürünün bu ka...
Haşim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Mağazadan Aldığım Montta Hızlı Renk Solması, Mağaza Çözüm Sunmadı
Haşim
24 Mart 14:31
160
"Teşekkür ederim markaya güvenim boşuna çıkmadı"
Malatya AVM Mavi mağazasından aldığım montu daha bir ay içinde kullanmama rağmen ürünün renginde belirgin bir renk atması sorunu yaşadım. Kısa sürede ...
Azad sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Montunun Kısa Sürede Sökülmesi Ve Mağaza Yetkilisinin Yardımcı Olmayan Tutumu
Azad
23 Mart 19:03
156
Mavi’den yaklaşık 2 ay bile olmadan fiziki mağazadan 1500 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Kısa süre içinde montun kol birleşim yerinde sökülme meyda...
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Boya Haslığı Nedeniyle Gri Lekeler Oluşan Montun İade Talebi Reddedildi
Mustafa
19 Mart 15:57
232
"Birkaç saat içinde geri dönüş yapıldı ve iade etmek istediğim mağazaya bildireceklerini, istediğim bir zaman gidip iade edebileceğimi söyledi hanımefendi. İlginiz için teşekkürler. İyi günler"
L Beden Montunun Bulunamaması Ve Personel Çözüm Eksikliği
Mustafa
18 Mart 17:06
149
18.03.2026 günü saat 15.45-16.10 arasında Mardin ili Midyat ilçesinde bulunan Mavi mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada indirimde olan, 3300 TL’den 2300 TL’ye düşen deri görünümlü, kürklü kahverengi L beden montu beğendim ve satış personeli G**** hanıma bu montun L bedenini...
Ekrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kaz Tüyü Montum Aşırı Tüy Döküyor, Değişim Talep Ediyorum
Ekrem
18 Mart 12:39
207
"Hızlı ve güzel sonuçlandı teşekkür ederim. Mağdur edilmedim."
Alperen sonuçtan memnun
Çözüldü
Mavi Deri Montta Kullanıcı Hatası İddiası Reddedildi, Değişim Talebi
Alperen
18 Mart 02:48
185
"Teşekkürler mavi"
Mavi’den Karaman Park AVM mağazasından almış olduğum deri montun kollarında kısa süre içinde aşınmalar ve deride soyulmalar meydana geldi. Ürünü yeni ...
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil
Montumdaki Kol Uçlarındaki Yıpranma Üç Kez İncelendi Ve Hepsi Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
Mücahit
17 Mart 14:41
97
Mavi mağazalarından bir sezon öce aldığım montun kol uçlarında yıpranma meydana gelmiş üç defa incelemeye göndermeme rağmen üçünde de kullanıcı hatası diye red verdiler. Ürünüm bir yıllıktır ve hiç yıkanmamış olmasına rağmen ürünümü yıkamalara bağlı yıpranmaların olduğunu iddia ediyorlar. Yıkanıp yı...
Siyah Rengi Solan Ve Kollarda Çizikler Oluşan Erkek Parke Montu İçin İade Talebi
Bahar
16 Mart 13:13
181
Mavi jeansten aldığım erkek parke mont siyah rengini kaybetti ve kesim kesim özellikle kollarda çizikler oluşturdu. Sıvı ve siyahlar için çamaşır deterjanı kullanırım hep. Ve mavi jeansten ilk defa bu şekilde bir ürünle karşılaştım. Dönüş sağlanıp ne yapılabilir konusu için bilgi rica edeceğim
Mavi Kategorileri
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99