Mavi Kapüşonlu Montum İki Yıkamada Çekildi Ve Kısaldı, Değişim Veya İade Talebim

Mavi’den yaklaşık bir yıl önce Van AVM’deki mağazadan aldığım kapüşonlu montum, yalnızca iki yıkamadan sonra belirgin şekilde çekme ve kısalma yaptı. Montun bedeni ve boyu değiştiği için artık rahatça kullanamıyorum. Ürüne 4 bin tl civarında bir ücret ödemiştim.

Yaşadığım bu sorun üzerine montu 24 Ağustos’ta Van AVM Mavi mağazasına götürüp incelemeye verilmesini talep ettim ancak inceleme sonucu talebim reddedildi. Kullanım hatası olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik sadece iki yıkamada bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Montun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.