Mavi Diyarbakır Ergani Mağazasında Alınan Beyaz Giysinin Lekeli Olması Ve Çözüm Talebi
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim"



"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim"



13 Ekim’de Ankara Forum AVM’deki Mavi mağazasından m beden bir mont satın aldım. Montun etiketinde yıkanmaz ve kuru temi...zleme yapılmaz ibareleri bulunuyor. Montu çok sık kullanmıyor olmama rağmen 18 Ekim’de giydiğimde, montun boyasının ciddi şekilde solduğunu ve özellikle araç koltuğuma renk verdiği




Mavi’den 2025 yılının Kasım ayında Tuzla Marina Mavi şubesinden aldığım beyaz şişme montu yazın temiz ve kuru bir şekild...e bavulun içinde sakladım. 2026 Ocak ayında tekrar giymek için çıkardığımda montun her yerinde küf lekeleri oluştuğunu fark ettim. Bu kadar güvenip ciddi bir ücret ödeyerek aldığım

"Hemen geri dönüş sağlandı. Mağazaya uğrayıp ürünü yenisi ile değiştirebileceğimi söylediler. Profesyonellik budur"
2025 yılının sonunda Van’daki Mavi mağazasından yaklaşık 1.700 TL ödeyerek ...deri bir mont satın aldım. Montu toplamda sadece 4 kez giymeme rağmen, daha
"Benimle çok güzel ilgilenildi ve şikayetime çözüm üretildi"
Yaklaşık bir yıl önce Gaziantep Forum AVM’deki Mavi mağazasından m1110445-7...1598 kodlu, l beden şişme mont satın aldım. Montu aldıktan sonra yaklaşık ü
"Mavi den şaşmayın gerekeni yaptılar teşekkür ederim beni arayan müşteri temsilcisine"
12 Kasım 2025 tarihinde N11 uygulaması üzerinden Mavi’nin kendi satıcısından m0110651-85550 kodlu kapüşonlu gri şişme mo...nt satın aldım. Soğuklar başlayınca montu ocak ayından beri düzenli olarak kullanmaya başladım ve sadece yaklaşık iki aydır giyiyorum. Buna rağmen hiçbir yıkama, kuru temizleme vey


Mavi Van AVM şubesinden 30.11.2025 tarihinde bir mont satın aldım. Ürünü ar...alık ve ocak ayları boyunca, yani yaklaşık iki ay kullandım. Evde farklı mo
"MHz temsilcisi çok ilgiliydi ve mağduriyetimi giderdi."
2024 yılı sonunda m0110349-71598001 kodlu montu Tunceli Merkez’deki Mavi ma...ğazasından satın aldım. Yaklaşık 15 gün önce montumu kuru temizlemeye verdi
Mavi’den Mall Of İstanbul şubesinden yaklaşık 4 bin tl civarında ödeme yaparak bir mont satın aldım. Ürünün yıkama talim...atında 30 derecede yıkayınız, kuru temizleme yapmayınız şeklinde açıkça belirtiliyordu. Ben de montu ilk kez yaklaşık 9 ay sonra, bu talimata birebir uyarak, 30 derecede talimatlar
"İlginiz için çok teşekkür ederim değişim konusunda yardımcı olundu bize bir mavi müşterisi olduğum için çok mutluyum tekrardan teşekkür ederim"


"Harika"
Bursa İnegöl AVM’deki Mavi mağazasından geçen yıl oğluma m0110193-71539002 kodlu bir mont satın aldım. O dönem hiç giydi...rmedim, seneye giyer diye dolapta bekledi. Aralık 2025’te montu birkaç kez giydi ve yıkamak gerekti. Etiketinde çamaşır makinesinde yıkanabileceği açıkça belirtildiği için, 30 dere



"Mavi'ye teşekkür ederim hızlı çözümleri için. Ertesi gün müşteri hizmetleri direk iletişime geçti ve mağazadan değişim yapmayı sağladı. İlgileri ve müşterilerine değer verdikleri için teşekkür ederiz."
Ekim ayında eşime Gebze Center AVM Mavi mağazasından bir şişme yelek satın ...aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan yeleğin arka kısmındaki dolgu tamame
"Hızlı bir şekilde çözüme kavuştu. İlginiz için teşekkür ederim"


Geçen yıl Mavi mağazasından aldığım mont, henüz 1 yılı dolmadan kirlendi. K...uru temizlemeye verdim ancak kir çıkmadığı gibi kumaşta topaklanmalar oluşt
Merhabalar Maviden mont aldım. Ürünü kuru temizlemeye gönderdim iç barkodunda yıkama talimatlarında ne yazıyorsa ona gö...re yapıldı. Montumda kısalma meydana geldi. Ürünü inceleme için mağazaya götürdüm çalışanlar bile şaşırdı. Ürünü incelemeye gönderdim ürünüm ret aldı. 2 kez tekrar gönderdim. Tekra
Merhabalar; Maviden almış olduğum mont kuru temizlemede temizletmiş olmama rağmen montta hem tüy topaklanma meydana geld...i hem de montta incelme durumu söz konusu oldu. İncelenmesi için gönderdiğim ürüne bizden kaynaklı bir sorun yok dendi. Ama ne yazık ki mont giyilemez halde. Hem mavi markasıyla il
"İlginiz için teşekkür ederim iyi günler."



"Merhaba sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Merhaba, kasım ayı içerisinde 2 adet mont aldım. Montların ikisi de kirleni...nce 30 derece de hassas programda yıkadım. İki montta da elyaflar toplandı.
"Çok güzel ilgilendiler teşekkürler"
Mavi markasından almış olduğumuz mont, bir ay içerisinde içinin elyafı birb...irine girdi ve bir sürü para veriyoruz. Markaya güvenerek alıyoruz. Müşteri
"Henüz şikayet yayınlanmadan firmaya iletildiği gibi ilgilendiler ve sonuçlandırdılar. Teşekkür ederim."
"İade imkanının da sağlanmasını beklerdim. Ama değişim sağlayabilmeleri de mavi için bir Başarı diye düşünüyorum. Teşekkürler..."
Mavi markasından eşime bir şişme yelek aldım. 1 ay sonra yıkama koşullarını... etiketinden kontrol ettim. 30 derecede elde yıkadım. Ön kısmındaki şişme y
Geçen sene aldığım montun yıkama talimatında kuru temizleme yapmayınız yıkayınız ibaresi vardı. Bende talimata uygun yık...adım ama üründe topaklanma meydana geldi. Şikayet vara yazdıktan sonra arandım aynı ürünle değiştirebileceğimi söylediler. Ama ürün mağazalarda kalmamıştı değiştiremedim. Şimdi ara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98