Tek Yıkamada Renk Atan Ve Yırtılan Mavi Montumun Değişimi Gerekiyor

Mavi markasından 23.10.2024 tarihinde satın aldığım bayan mont, yalnızca bir kez yıkamadan sonra renk atması ve tek seferde yırtılma sorunu yaşattı. Kısa sürede bu kadar ciddi deformasyon olması nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim.

Montu 12.06.2026 tarihinde Mavi’nin inceleme birimine ilettim ancak inceleme sonucunda tarafıma ret cevabı verildi. Üründeki sorunların kullanıcı hatası olmadığını, bir montun bu kadar kısa sürede ve tek yıkamada renk atıp yırtılmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu değerlendirdiğim için Mavi’den montumun değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden ve daha titiz şekilde yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.