Mavi Değişim

7 Mart saat 16:00 civarında Symbol AVM’deki Mavi mağazasına, hediye gelen bir ürünü değiştirmek için gittim. Ürünü değiştirmek isterken işlem, benim bilgim ve onayım dışında iade olarak girildi ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Durumu fark edip değişim talebimi ilettiğimde ise mağaza ...

Yaklaşık 10 ay önce Diyarbakır Ninova AVM’deki Mavi mağazasından siyah renk kot pantolon satın aldım. Kısa süre önce pantolonun ağ kısmında, yani bacak arasında sökülmeler ve açılmalar fark ettim. Ürünü sık sık da giymiyorum; buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşanması beni hayal kı...

Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce Nevşehir mağazasından aldığım James model jeanimin arka cep altı kısmında sökülme meydana geldi. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu şekilde dikiş atması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu talebim redded...

06.12.2025 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM’deki Mavi mağazasından bir adet kot pantolon satın aldım. Pantolonun fermuar kısmının yan tarafı kısa süre içinde patladı. Bunun üzerine 07.03.2026 tarihinde ürünü bana yakın olduğu için Gaziantep Form AVM’deki Mavi mağazasına götürdüm, incelemeye gönder...

Erzurum Forum AVM’deki Mavi mağazasından birkaç gün önce bir pantolon satın aldım. Pantolonu alırken üzerinde benden kaynaklı olmayan lekeler vardı, bunu özellikle mağaza çalışanına sordum. Kendisi bana “sorun olmaz, herhangi bir şeyde değişiriz” diyerek güvence verdi ve ben de bu sözlere güvenerek ...

14.03.2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM’de bulunan Mavi mağazanızdan kampanyalı ürünlerinizden olan tek ürün 599,00 TL, iki ürün 999,99 TL kampanyası kapsamında dört adet pantolon satın aldım. Kasada bu ürünlerde iade veya değişim olmadığı sözlü olarak söylendi; ancak mağaza içinde, kampanya stantla...

Konu: Ayıplı Mal Nedeniyle Yasal Haklarımın Kullanımı hakkında Sayın Yetkili, mavi a. S m0042421319024 kodlu ürün ile ilgili tarafınıza yapmış olduğum başvuruya verilen cevap, hukuki dayanaktan yoksun olup tarafımca kesinlikle kabul edilmemektedir. Ürün, kullanım talimatlarına uygun şekilde kull...

Mavi Jeans’ten aldığım jean pantolonum ilk giydiğim gün arka cep kısmından patladı. Aynı alışverişte aldığım diğer ürün ise defolu çıktı. Ürünlerde açıkça üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunlar olmasına rağmen değişim yapılmadı. Her iki ürünü de incelemeye gönderdim ve olumsuz dönüş aldım. Da...

Yaklaşık 5 ay önce Diyarbakır Winston AVM’deki Mavi mağazasından 2 adet jean pantolon aldım. Toplamda yaklaşık 3.600 TL ödediğim bu kotlar kısa süre içinde renk solması, bacak arasında aşınma ve diz izi oluşması gibi sorunlar göstermeye başladı. Ürünleri bu şikayetlerle birlikte mağazaya götürerek ...

Mavi’den online olarak almış olduğum montu beden değişimi için gönderdim. Ürünü gönderdiğim tarihte sistemde istediğim beden stokta görünüyordu, bu nedenle değişim talebimi ona göre oluşturdum. Ancak üzerinden 13 gün geçtikten sonra ürünün bedeninin tedarik edilemediği bilgisi verildi. Sonrasında g...

Mavi Ankara Ankamall mağazasından 11.02.2026 tarihinde yaklaşık 4.000 TL üzeri tutarda bir jean pantolon satın aldım. Kasada çalışan personel yanlış beden vererek daha küçük bir pantolon teslim ettiği için ürünü kullanamadım. Kamu personeli olduğum için hemen ardından görevle Adana’ya gitmem gerekti...

Yıllardır tüm giyim tercihini neredeyse Mavi’den yapan bir müşterinizim. Bundan yaklaşık 8 ay önce Van AVM Mavi mağazanızdan 1 sweat, yaklaşık 4–5 ay önce de yine aynı mağazadan biri siyah Jemas model olmak üzere toplam 2 pantolon satın aldım. Bu ürünlere toplamda yaklaşık 3.500–4.000 TL arasında öd...

14.03.2026 cumartesi günü tarihinde Bursa Yalova yolunda bulunan Mavi Outlet mağazasında 300 TL karşılığında m beden bir triko kazak satın aldım. Günün ramazan Bayramı arifesindeki son cumartesi olması nedeniyle oluşan kalabalıkta denemeden kendi bedenimi satın alıp çıktım. Ancak eve gelip denediğim...

Diyarbakır Ninova Park Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım bir pantolonla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Pantolonda çizgi şeklinde bir desen oluştu; kumaşta sonradan beliren bu görüntü, normal bir kullanım sonucunda olmaması gereken bir durumdu. Ürünü inceleme için mağazaya g...

Mavi’den 13.04.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa şubesinden m1010627-87211051 kodlu jean pantolonu satın aldım. Üründe kısa süre içinde deformasyon ve yırtık oluştu. İnceleme sonrası tarafıma “m1010627-87211051 kodlu ürününüzün değişimi onaylanmıştır, değişim işleminizi 1 ay içinde ürünü bırakmış o...

Yaklaşık 7 ay önce Mavi Kocaeli Outlet mağazasından 5 adet, farklı modellerde pantolon satın aldım. Pantolonların hepsinde ağ kısmında yırtılma sorunu yaşamam üzerine bugün mağazaya giderek durumu ilettim ve çözüm talep ettim. Mağazada işlem yapılırken özellikle kasada görevli olan Ç**** isimli per...

Mavi’nin online mağazasından 29 Ocak 2026 tarihinde eom1007098 numaralı siparişimle bir eşofman altı satın aldım. Gelen ilk üründe cep kenarlarında büzük duran dikişler ve belirgin bir defo vardı. Bunun üzerine değişim talep ettim. Değişimle gönderilen ikinci üründe ise paça üstünde kesik, kumaşı ha...

Osmaniye’deki 328 AVM içinde bulunan Mavi mağazasından aldığım iki adet jean pantolonda kısa süre içinde, sadece birer iki kez giydiğim halde lokal bir bölgede lekeler oluştu. Bu nedenle ürünleri inceleme ve değişim talebiyle 8–16 Mart 2026 tarihleri arasında mağazaya teslim ettim. İnceleme sonucun...